郑州市航空使用习惯员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解大家在郑州的航空出行习惯与需求，以便公司未来更好地制定差旅政策、优化出行体验，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年中，因公务/私人原因乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常从哪些渠道购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

携程/飞猪/去哪儿等OTA平台

公司指定的差旅服务商

线下旅行社/代理商

其他

Q3:在郑州，您最常选择的出发机场是？

郑州新郑国际机场 (CGO)

其他机场（请说明）

不确定/不固定

Q4:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

准点率

直飞/无需中转

Q5:请对郑州新郑国际机场（CGO）的整体设施与环境（如值机、安检、候机区、餐饮购物）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您通常提前多久预订国内航班机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前2-4周

提前1个月以上

Q7:您在乘机出行时，通常会使用机场的哪些附加服务？（可多选）

贵宾休息室

快速安检通道

行李打包/寄存

机场餐饮

免税店购物

都不使用

Q8:对于从郑州出发的国内航班，您认为最大的不便之处是？

航班时刻不够理想

机场交通不够便利

值机/安检排队时间长

票价偏高

没有明显不便

Q9:您是否了解或使用过郑州机场的“空铁联运”等交通接驳服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐从郑州新郑国际机场出行？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于选择哪种舱位出行？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

Q12:您认为公司目前的差旅政策在航空出行方面，有哪些可以改进的地方？（可多选）

放宽舱位选择限制

提供更灵活的预订时间

增加可选择的航空公司

优化报销流程

提供差旅安全与健康支持

暂无改进建议

Q13:您是否关注航空公司的常旅客计划（如里程积累）？

非常关注并积极参与

一般关注，偶尔参与

不太关注

完全不关注

Q14:请对郑州前往国内主要商务城市（如北京、上海、广州、深圳）的航班频次与时刻便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q15:对于提升郑州作为航空枢纽的出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来一年，您预期的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您希望通过哪些方式获取航班动态、机场服务或优惠信息？（可多选）

航空公司短信/APP推送

第三方旅行APP通知

社交媒体（如微信、微博）

公司邮件/通知

机场公告/显示屏

Q18:在机场候机时，您最常进行的活动是？

处理工作

休息/阅读

餐饮消费

购物

使用电子设备娱乐

Q19:您对郑州机场的行李托运与提取效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:如果公司组织航空出行相关的知识分享或福利活动（如里程兑换讲座、集团票务优惠等），您希望了解哪些主题？

填空1

郑州市航空使用习惯员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工航空出行习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解出行频率、评估机场服务、分析政策需求，适合企业行政和HR部门优化差旅管理并提升员工出行体验。

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