郑州市航空消费偏好需求调研

郑州市航空消费偏好需求调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于郑州市航空出行消费偏好的市场调研，旨在更好地了解您的需求，以提升航空服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？（单选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您在选择航班时，主要考虑哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

航班准点率

机型与舒适度

机上服务（餐食、娱乐）

机场交通便利性

常旅客计划（里程累积）

其他

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:您最常使用的机票预订渠道是？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司/单位统一预订

其他

Q6:对于郑州新郑国际机场，您对其整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为郑州机场在哪些方面有提升空间？（可多选）

值机/安检效率

候机环境与设施

商业餐饮价格与品质

交通接驳便利性（地铁、城铁、出租车等）

指示标识清晰度

行李提取速度

其他

Q8:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱/头等舱

Q9:您愿意为以下哪些增值服务额外付费？（单选最看重的一项）

更宽敞的座位或腿部空间

优先值机/登机

额外的免费托运行李额

更优质的机上餐食

机场贵宾厅服务

都不愿意额外付费

Q10:您对航空公司机上Wi-Fi服务的需求程度如何？

非常重要，愿意付费使用

比较需要，视价格而定

可有可无

完全不需要

Q11:您对航空出行中的环保措施（如减少一次性塑料、碳抵消等）的关注程度是？

非常关注，并会影响我的选择

比较关注，但非首要考虑因素

一般，听说过但不太在意

完全不关注

Q12:您希望航空公司或机场提供哪些类型的会员权益或促销活动？（可多选）

机票直减/折扣券

免费升舱机会

额外里程奖励

合作商户优惠

专属客服通道

个性化出行推荐

其他

Q13:未来一年，您计划航空出行的频率可能会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

自由职业者

退休人员

其他

Q16:对于郑州的航空出行服务（包括航线、机场、航空公司等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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