南京市航空消费偏好市场调研

南京市航空消费偏好市场调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于南京市居民航空出行偏好的市场调研，旨在更好地了解您的出行习惯与需求。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:请问您在过去12个月内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您最近一次乘坐飞机出行的主要目的是什么？

商务/公务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

携程、飞猪等在线旅行平台（OTA）

线下旅行社/代理商

公司统一预订

其他

Q4:在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/口碑

飞机机型与机龄

机上服务（餐食、娱乐等）

准点率/航班延误情况

机场位置及交通便利性

常旅客/会员积分

其他

Q5:对于国内航线，您能接受的单程经济舱机票价格范围通常是？

500元以下

500-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2000元以上

Q6:您是否愿意为更灵活的退改签政策（如免费改签、低手续费）支付更高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:您在出行前，会关注或使用南京禄口国际机场的哪些服务或设施？（可多选）

便捷的交通接驳（地铁、大巴、出租车）

值机/行李托运的便利性

安检效率

餐饮与购物选择

贵宾休息室

停车场服务

特殊旅客服务（如老人、儿童、残障人士）

中转服务

基本不关注

Q8:在禄口机场办理值机和安检的体验，您总体感觉如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您是否有过在南京乘坐国际/地区航班的经历？

是，经常

是，偶尔

否，但未来有计划

否，且无此计划

Q10:如果南京开通新的国际直飞航线，哪些目的地对您最有吸引力？（最多可选3项）

东亚（如东京、首尔）

东南亚（如新加坡、曼谷、巴厘岛）

欧洲（如伦敦、巴黎、罗马）

北美（如洛杉矶、纽约、温哥华）

澳大利亚/新西兰

中东（如迪拜、多哈）

其他

Q11:您对航空公司会员计划（常旅客计划）的参与程度如何？

是某家航空公司的忠实会员，经常积累和使用积分

注册了多家，但使用不频繁

仅注册，基本不使用

从未注册或关注过

Q12:综合考虑价格、服务、便利性等因素，您向朋友或同事推荐从南京出发乘坐飞机的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q13:在飞行过程中，您最看重哪类机上服务？

座椅舒适度与空间

客舱服务（空乘态度、响应速度）

餐食与饮品质量

机上娱乐系统（电影、音乐等）

Wi-Fi网络连接

其他

Q14:您认为目前从南京出发的航空出行，在哪些方面最需要改进？

更多/更优惠的航线选择

降低整体出行成本（机票、税费等）

提升机场地面服务效率与体验

改善航班准点率

提升机上服务品质

加强与其他交通方式的联运便利

其他

Q15:未来一年内，您个人乘坐飞机出行的频率预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于南京的航空出行服务（包括航线、机场、航空公司等），您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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