南京市航空消费偏好舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市居民航空消费偏好的市场调研，旨在了解您的出行习惯与选择偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您从南京出发时，最常选择的机场是？

南京禄口国际机场

其他城市机场（如上海、杭州等）

Q4:在选择航班时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌与服务

机型与舒适度

常旅客计划/会员权益

机上餐食与娱乐

机场交通便利性

航班直达/中转次数

Q5:您通常通过哪些渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

线下旅行社

公司统一预订

其他

Q6:您更倾向于提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q7:您对南京禄口国际机场的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为南京禄口国际机场在哪些方面有待改进？

值机/安检效率

商业餐饮价格与种类

候机环境与设施

交通接驳便利性

航班信息提示

行李提取速度

Wi-Fi与网络信号

其他

Q9:您对机上服务（如空乘态度、餐食、清洁度）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否愿意为更宽敞的座位、更好的餐食或优先登机等服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您主要从哪些渠道获取航空出行信息或评价？

社交媒体（如微博、小红书）

旅游类APP/网站（如携程、马蜂窝）

新闻资讯

朋友/同事推荐

航空公司官方渠道

其他

Q12:您在社交媒体上看到关于航空公司的负面信息（如延误、服务差）时，会影响您的选择吗？

影响很大，会尽量避免选择该航司

有一定影响，会谨慎考虑

影响较小，主要看价格和时刻

几乎没有影响

从不关注此类信息

Q13:您对目前国内航空公司的机票定价策略（如动态定价、燃油附加费等）有何看法？

非常合理，反映了市场与服务

比较合理

一般，可以接受

不太合理，价格波动大

非常不合理，缺乏透明度

Q14:您未来一年内计划乘坐飞机出行的频率预计是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q15:您认为哪些因素可能促使您在未来增加航空出行？

更多旅游假期的安排

商务活动增加

机票价格更优惠

航线网络更丰富/便捷

机场及航班服务体验提升

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师等）

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您的个人月均可支配收入（包括所有来源）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q20:您对南京市航空出行服务（包括机场、航空公司等）还有哪些具体的意见或建议？

填空1

南京市航空消费偏好舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供南京市航空消费偏好与舆情监测的标准化调研方案。帮助您洞察出行习惯、评估服务满意度、分析消费决策因素，适合航空公司、机场及旅游机构进行精准市场分析与服务优化。

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