广州市航空出行消费行为与决策因素调研

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

Q2:您通常从哪个机场出发？（可多选常见出发地）

Q3:您乘坐飞机出行的主要目的是？

Q4:您通常提前多久预订机票？

Q5:您主要通过哪些渠道了解航班信息或预订机票？

Q6:在预订机票时，您对“机票价格”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q7:在预订机票时，您对“航班时刻（出发/到达时间）”这一因素的重视程度如何？（1-5分）

Q8:在预订机票时，您对“航空公司品牌与口碑”这一因素的重视程度如何？（1-5分）

Q9:在预订机票时，您对“飞机机型与舱内设施（如座椅间距、娱乐系统）”这一因素的重视程度如何？（1-5分）

Q10:在预订机票时，您对“常旅客计划（里程累积与兑换）”这一因素的重视程度如何？（1-5分）

Q11:在预订机票时，您对“退改签政策的灵活性”这一因素的重视程度如何？（1-5分）

Q12:除了上述因素，您在决策时还会考虑哪些方面？

Q13:您是否愿意为了更低的票价，而接受中转/经停的航班？

Q14:您是否愿意为了更好的服务（如更宽敞的座位、更优质的餐食），而支付比经济舱基础票价高20%-50%的费用？

Q15:在值机、登机、行李提取等环节，您对广州白云机场的服务效率满意度如何？

Q16:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:对于航空公司或机场服务，您还有哪些具体的意见或改进建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您的个人月收入大致范围是？