成都市航空购买决策因素渠道调研
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本模板旨在提供成都市居民航空出行决策与渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您分析消费者行为、评估预订渠道、洞察决策因素,适合航空公司、OTA平台及旅游行业进行市场分析。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于成都市居民航空出行决策因素及渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
Q1:请问您在过去一年内是否有过航空出行经历?
Q2:您通常因何种目的选择航空出行?
Q3:在计划一次航空旅行时,您最常通过哪些渠道或平台获取航班信息?(可多选)
Q4:在比较了多个渠道后,您最终通常通过哪个渠道完成机票预订?
Q5:您选择上述最终预订渠道,最主要的原因是什么?(可多选)
Q6:在预订机票时,您对“航班时刻(出发/到达时间)”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q7:在预订机票时,您对“机票价格”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q8:在预订机票时,您对“航空公司品牌/服务口碑”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q9:在预订机票时,您对“航班准点率/历史准点情况”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q10:在预订机票时,您对“机上服务(餐食、娱乐、座椅舒适度)”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q11:在预订机票时,您对“退改签政策的灵活性”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q12:在预订机票时,您对“常旅客计划/会员权益”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
Q13:哪些促销活动或优惠信息最能吸引您购买机票?(可多选)
Q14:您是否愿意为了更低的价格,在非官方渠道(如某些代理或比价平台)购买机票?
Q15:您认为目前通过线上渠道(如APP、网站)预订机票,有哪些可以改进的地方?(可多选)
Q16:您是否关注航空公司的社交媒体账号(如微博、微信公众号)?
Q17:如果您关注航空公司社交媒体,主要希望获取哪些信息?(可多选)
Q18:未来,您是否更倾向于使用“一站式”旅行平台(整合机票、酒店、当地游玩)来规划整个行程?
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您的性别是?
Q21:对于成都市出发或到达的航线,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:希望开通哪些新航线、增加航班频次等)
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