华南地区航空产品功能需求与广告效果调查

尊敬的参与者，您好！我们是华南地区航空服务研究团队。为了深入了解您对航空产品的功能需求，并评估相关广告的传播效果，以便为您提供更优质的服务与体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您过去一年内乘坐飞机出行的频率大约是？

从未乘坐

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（单选）

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作调动

其他

Q3:在预订机票时，您最关注以下哪些因素？（可多选）

航班准点率

机票价格

航空公司品牌

航班时刻（出发/到达时间）

机上餐食

座椅舒适度/空间

免费行李额

常旅客计划

航班安全记录

机上娱乐系统

Q4:您是否曾因为某个特定的广告或宣传而选择某家航空公司？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q5:您通常通过以下哪些渠道接触到航空公司的广告或信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎广告

视频网站/APP广告

户外广告（如机场、地铁广告牌）

电视/广播

航空公司官网/APP

旅行社/OTA平台（如携程、飞猪）

朋友/家人推荐

电子邮件推送

其他

Q6:请对您印象最深刻的某条航空广告（或宣传）的吸引力进行评分。（1分表示毫无吸引力，5分表示极具吸引力）

分数

标签

Q7:您认为，航空广告最应突出展示的内容是什么？

优惠价格/促销活动

高品质的服务体验

独特的目的地/航线

安全、可靠的形象

先进的机队/设施

企业社会责任/环保理念

Q8:基于您对当前华南地区主要航空公司的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐它们？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:对于未来航空服务，您最期待增加或改进哪些机上功能？（可多选）

更高速/稳定的空中Wi-Fi

更丰富的点播娱乐内容（电影、音乐、游戏）

更舒适的座椅（如可平躺、更大腿部空间）

更优质的餐食选择（包括特殊餐饮需求）

便捷的机上购物/免税品服务

实时航班信息/地图显示

USB充电口/电源插座

其他

Q10:您是否愿意为上述提到的某项升级功能（如高速Wi-Fi）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为航空公司的手机APP或小程序，最重要的功能是？

便捷的机票预订与改签

在线值机与选座

实时航班动态查询

会员积分查询与兑换

获取专属优惠信息

客户服务（在线客服、投诉）

Q12:您对航空公司推出的“飞行常客”或会员计划的兴趣程度如何？

非常感兴趣，已是会员

比较感兴趣，考虑加入

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您希望航空公司的会员计划能为您提供哪些权益？（可多选）

累积里程兑换免费机票

优先值机/登机

贵宾休息室使用权

免费升舱机会

额外行李额

合作伙伴消费积分（酒店、租车等）

生日/节日专属礼遇

专属客服通道

Q14:请对您最近一次乘坐飞机的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您认为，目前航空公司的广告宣传在多大程度上反映了您的实际飞行体验？

完全符合

大部分符合

部分符合

小部分符合

完全不符合

Q16:对于华南地区的航空服务，您还有哪些具体的功能需求或改进建议？（例如：航线、服务、环保措施等）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的常住城市是？（请选择华南地区主要城市）

广州

深圳

珠海

东莞

佛山

中山

惠州

江门

肇庆

其他

华南地区航空产品功能需求与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供航空产品功能与广告效果的专业调研方案。帮助您收集用户偏好、评估营销渠道、洞察服务改进，适合航空公司与市场机构优化产品与宣传策略。

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