上海市航空价格接受度渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市居民航空出行价格接受度与购票渠道的调研。本问卷旨在了解您对机票价格的看法及购票习惯,您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您最近一年内,是否有过航空出行的经历?

是,有过
否,没有

Q2:您通常因何种原因选择航空出行?(可多选但以单选形式呈现最常见原因)

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作异地
其他

Q3:您通常提前多久预订机票?

一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上

Q4:您最常通过哪种渠道购买机票?

航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
企业差旅服务商
其他

Q5:在选择购票渠道时,您主要考虑哪些因素?

价格是否最优惠
退改签政策是否灵活
支付方式是否便捷
航班信息是否全面准确
客户服务是否可靠
有积分/会员权益
其他

Q6:对于上海出发的国内经济舱机票(如上海-北京),您认为单程多少元的价格是“非常划算,会立即购买”的?

800元以下
801-1200元
1201-1600元
1601-2000元
2000元以上

Q7:同样航线,当价格上涨到多少元时,您会开始觉得“价格偏高,需要犹豫”?

1200元以下
1201-1600元
1601-2000元
2001-2500元
2500元以上

Q8:对于上海出发的国际/地区航线经济舱机票(如上海-东京),您认为往返多少元的价格是“可以接受的合理价格”?

3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q9:总体而言,您对目前市场上从上海出发的机票价格水平的满意度如何?(0分代表“非常不满意,价格过高”,10分代表“非常满意,物超所值”)

选项1

Q10:为了获得更优惠的机票价格,您通常会采取哪些行动?

关注航空公司或平台的促销活动
使用比价网站或APP
选择非热门时段(如红眼航班)
购买中转/联程机票
注册会员获取优惠券
提前很久预订
不特意寻找,随需购买
其他

Q11:您是否愿意为以下哪些附加服务支付额外费用?

更灵活的退改签
更多的行李额
机上餐食升级
优先值机/登机
贵宾休息室
以上都不愿意

Q12:您认为机票“动态定价”(即价格随供需实时变化)是合理的吗?

非常合理,符合市场规律
比较合理,可以理解
不太合理,价格波动太大
非常不合理,缺乏透明度

Q13:您是否使用或关注过“随心飞”、“机票次卡”等航空产品?

使用过,觉得很好
关注过,但没购买
听说过,不太了解
没听说过

Q14:您对主要购票渠道(如官网、OTA平台)提供的价格透明度(如是否含税、有无隐藏费用)的满意度如何?

分数
标签

Q15:当您发现预订后机票价格下降,您通常会?

尝试联系客服申请价保或退差价
感到遗憾,但一般不会采取行动
下次会更谨慎地选择预订时机
直接退票重买(如退改成本可接受)

Q16:对于航空公司或购票平台在机票定价与销售方面,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他

Q19:您的个人税前月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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上海市航空价格接受度渠道调研
介绍
本模板旨在提供上海市居民航空出行价格与购票习惯的标准化调研方案。帮助您评估价格敏感区间、分析渠道选择偏好、收集服务改进建议,适合航空公司、在线旅游平台和交通研究机构优化市场策略。
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