长三角地区航空出行客户满意度与价格接受度调查

Q1:您在过去一年内，从长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）出发或到达的航空出行频率大约是？

Q2:您最常选择的航空出行目的是？

Q3:在选择航班时，您认为最重要的三个因素按重要性排序，第一重要的是？

Q4:在选择航班时，您认为最重要的三个因素按重要性排序，第二重要的是？

Q5:在选择航班时，您认为最重要的三个因素按重要性排序，第三重要的是？

Q6:对于长三角出发的热门国内航线（如上海-北京、杭州-广州等），您认为单程经济舱机票的合理价格区间是？

Q7:如果机票价格比您的心理预期高出约20%，您会如何选择？

Q8:总体而言，您对目前长三角地区主要航空公司（如东航、国航、南航等）提供的票价灵活度（如退改签政策、不同舱位选择）满意吗？

Q9:您通常通过哪些渠道查询和购买机票？（可多选）

Q10:基于您近期的航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐从长三角地区乘机出行？

Q11:请对您最近一次从长三角地区机场出发的地面服务体验（值机、安检、候机环境）进行评分。

Q12:请对您最近一次乘坐的航班客舱服务体验（空乘服务、餐食、客舱清洁与舒适度）进行评分。

Q13:您认为长三角地区的航空服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:与高铁相比，您认为长三角地区航空出行的主要优势在于？

Q15:对于提升长三角地区航空出行整体满意度（包括价格与服务），您有什么具体的意见或建议？

Q16:您的年龄属于？

Q17:您的职业是？

Q18:您的个人税前年收入大致范围是？