武汉市航空内容偏好满意度调查

武汉市航空内容偏好满意度调查

尊敬的旅客，您好！为了解您对武汉市航空相关内容的偏好与满意度，以便我们为您提供更优质的信息与服务，诚邀您参与本次调查。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一年内从武汉出发/到达武汉的航空出行频率是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取武汉相关的航空信息？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、小红书）

新闻资讯网站

机场官方公告

朋友/同事推荐

其他

Q3:您最关注武汉哪家机场的航班信息？

武汉天河国际机场（T3）

武汉天河国际机场（T2）

其他（如货运机场）

都关注

Q4:请对您获取武汉航空信息的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您对以下哪些类型的航空内容最感兴趣？（可多选）

航班时刻与票价

机场交通指南（地铁、大巴、自驾）

值机、安检、行李托运流程

机场内餐饮、购物、休息区介绍

航空公司服务与会员权益

特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）服务

延误、取消等突发情况应对指南

其他

Q6:您认为当前武汉航空相关内容的呈现形式（如文字、图片、视频）如何？

形式多样，易于理解

形式单一，但信息足够

形式陈旧，需要更新

不太关注形式

Q7:请对武汉航空内容的准确性（如航班动态、政策更新）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q8:您更偏好接收武汉航空信息的更新频率是？

实时推送

每日汇总

每周精选

有重大变化时通知即可

Q9:您希望未来增加哪些方面的武汉航空内容？（可多选）

机场周边住宿与玩乐攻略

中转联程服务深度解析

航空货运与物流信息

机场建设与未来规划

航空安全知识科普

与本地文化、景点结合的旅行故事

其他

Q10:总体上，您有多大可能向他人推荐使用当前获取武汉航空信息的主要渠道或平台？（0-10分）

选项1

Q11:您对武汉机场的数字化服务（如线上值机、电子登机牌、室内导航）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否曾因武汉航空信息不清晰或不准确而遇到过不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:如果曾遇到不便，请简要描述具体情况（如无，请填“无”）

填空1

Q14:请对武汉整体航空出行体验（从信息获取到完成旅程）进行总体满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于改进武汉航空内容的提供与服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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