杭州市航空内容偏好口碑调研

杭州市航空内容偏好口碑调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市航空内容偏好的调研，旨在了解您对航空相关信息的兴趣点与口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们优化内容服务。本问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否居住在杭州？

是

否

Q2:过去一年内，您乘坐过几次飞机？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过什么渠道了解航空信息（如航班、机票、航空公司新闻等）？

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、小红书）

新闻资讯网站/APP

朋友/家人推荐

其他

Q4:您最关注哪几类航空相关内容？

机票价格与促销信息

航班时刻与航线网络

航空公司服务与餐食评价

机场服务与设施（如杭州萧山国际机场）

飞行常旅客计划（会员、里程）

航空安全与准点率

航空科普与飞行体验

其他

Q5:您对杭州萧山国际机场的整体服务满意度如何？

分数

标签

Q6:在选择航空公司时，哪个因素对您最重要？

价格

准点率与安全记录

机上服务与舒适度

航线网络与航班时刻

常旅客计划

品牌口碑

Q7:您通常因为什么原因会主动分享或讨论航空相关经历？

遇到了极好的服务体验

遇到了糟糕的服务体验

发现了超值的机票/促销

对某个新航线或新机型感兴趣

飞行途中遇到有趣的事

很少或从不分享

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您向朋友或同事推荐从杭州出发的航空旅行的可能性有多大？

选项1

Q9:您更倾向于提前多久购买国内机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q10:您认为目前杭州出发的航空服务在哪些方面有待提升？

航线丰富度（直飞目的地）

机票价格竞争力

机场交通便利性

值机与安检效率

候机楼商业与餐饮

航班准点率

其他

Q11:您是否关注过或参与过航空公司的社交媒体互动（如抽奖、话题讨论）？

经常关注并参与

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q12:您认为哪种形式的航空内容（文章、视频等）对您的出行决策帮助最大？

图文攻略/测评

短视频/Vlog

长视频/纪录片

数据图表/分析

用户口碑评价

没有帮助

Q13:总体而言，您对从杭州出发可获得的航空信息（全面性、及时性、准确性）满意度如何？

分数

标签

Q14:您对提升杭州航空出行体验，或优化航空相关内容服务，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

相关推荐