天津市航空内容偏好与服务质量调查

Q1:您最近一次在天津乘坐飞机出行是多久以前？

Q2:您从天津出发或抵达天津的航班，主要属于以下哪种类型？

Q3:您通常通过哪些渠道获取天津机场（如天津滨海国际机场）的航班信息或服务资讯？（可多选）

Q4:您认为天津机场官方发布的信息（如航班动态、服务指南、交通信息）是否清晰、及时、易于获取？

Q5:您对天津机场提供的以下哪些线上或线下服务内容感兴趣或认为有价值？（可多选）

Q6:在值机、安检、登机等核心乘机流程中，您对天津机场工作人员的服务态度和专业性评价如何？

Q7:综合考虑您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐选择从天津机场出行？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:在天津机场候机时，您更倾向于关注或使用哪些类型的媒体或娱乐内容？（可多选）

Q9:您对天津机场航站楼内的标识指引（如方向指示牌、登机口指引、设施标识）的清晰度和准确性是否满意？

Q10:您希望天津机场在官方社交媒体（如微信公众号、微博）上增加哪些类型的内容？（可多选）

Q11:您对天津机场的餐饮、零售等商业配套服务的价格合理性与品质多样性感觉如何？

Q12:当航班出现延误或取消时，您认为天津机场在信息通报、旅客安置、后续安排等方面的服务表现如何？

Q13:请对天津机场的整体环境卫生（如洗手间清洁、公共区域整洁度）进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

Q14:您认为天津机场在以下哪些方面最需要改进或提升？（可多选）

Q15:对于提升天津航空服务（包括机场服务、信息内容、乘机体验等），您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您本次出行的主要目的是？