杭州市航空出行使用频率及渠道调研

Q1:请问您在过去的12个月内，是否有过航空出行（包括国内和国际航班）？

Q2:在过去的12个月内，您个人的航空出行频率大约是？

Q3:您最主要的航空出行目的是什么？

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？【可多选】

Q5:在您选择预订渠道时，最重要的考虑因素是？

Q6:您是否使用过在线旅行平台（如携程、飞猪）的会员或积分服务？

Q7:您是否使用过航空公司自身的会员或常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行）？

Q8:您是否愿意为更灵活的退改签政策或更优质的服务（如贵宾厅）支付稍高的票价？

Q9:您是否关注过航空公司的直播带货或社交媒体营销活动？

Q10:在您预订机票时，通常会一并预订哪些附加服务？【可多选】

Q11:您对目前主流机票预订渠道（如官网、OTA平台）的整体满意度如何？

Q12:您认为目前机票预订渠道在哪些方面最需要改进？（例如：价格透明度、售后服务、产品组合等）

Q13:您未来是否会考虑尝试通过短视频平台（如抖音、快手）或直播渠道购买机票？

Q14:您是否了解或使用过“空铁联运”、“机票+酒店”等打包产品？

Q15:您认为杭州萧山国际机场提供的服务（如值机、安检、候机环境）对您的出行选择有影响吗？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您的职业是？

Q18:您的个人月均可支配收入大致范围是？