重庆市航空服务满意度与产品调研问卷

Q1:您最近一次从重庆乘坐飞机出行是在什么时候？

Q2:您通常选择从重庆出发的航班，主要用于哪些目的？（可多选）

Q3:您最常选择的从重庆出发的航空公司是？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐从重庆乘机出行的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对重庆机场（如江北国际机场）的值机与行李托运服务效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对重庆机场的安检流程顺畅度与工作人员服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对从重庆出发的航班准点率（起飞/到达）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对航班上乘务人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对航班座椅的舒适度与客舱清洁状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:在飞行过程中，您最关注机上哪些服务或设施？（可多选）

Q11:您是否使用过航空公司或重庆机场提供的“空铁联运”、“空巴联运”等联程产品？

Q12:如果航空公司或重庆机场计划推出新的增值服务或产品，您对哪些更感兴趣？（可多选）

Q13:您通常通过什么渠道预订从重庆出发的机票？

Q14:请对机票预订平台的界面友好度、价格透明度及操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为目前从重庆出发的航班，在票价方面（相比其他城市）竞争力如何？

Q16:对于提升从重庆出发的整体航空出行体验（包括机场服务、航班服务、联程产品等），您有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前常居的城市是？