成都市航空满意度评价活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次成都市航空满意度评价活动的效果评估。本问卷旨在了解您对本次活动的看法与感受，您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次“成都市航空满意度评价活动”的？

社交媒体（如微博、微信）

新闻媒体（电视、报纸、网站）

机场/航空公司现场宣传

朋友/家人推荐

其他

Q2:您是否参与了本次“成都市航空满意度评价活动”？

是，已完整参与

是，但只参与了部分环节

没有，但了解活动内容

没有，也不了解

Q3:请对本次活动的整体宣传效果进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q4:您认为本次活动的宣传覆盖范围如何？

非常广泛，身边很多人都知道

比较广泛，在一定范围内有影响力

一般，感觉宣传力度有限

比较有限，很少看到相关信息

不清楚

Q5:活动设置的参与方式（如线上问卷、现场互动等）是否便捷易懂？

非常便捷易懂

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q6:您对本次活动收集航空满意度评价的问卷内容设计有何评价？

非常专业，问题全面且相关

比较专业，基本覆盖了重点

一般，有些问题不太清晰

不太专业，问题设计有待改进

未参与填写，无法评价

Q7:您认为本次活动对提升成都市航空服务质量的推动作用如何？

推动作用非常明显

有一定推动作用

推动作用一般

推动作用有限

没有推动作用

Q8:通过本次活动，您对成都市航空服务的整体印象是否有所改善？

有明显改善

有轻微改善

没有变化

印象变差

未关注，不清楚

Q9:您认为本次活动的亮点有哪些？（可多选）

主题明确，聚焦航空服务

参与方式多样且便捷

宣传物料设计精良

活动奖品或激励有吸引力

与公众互动性强

数据收集专业有效

其他

Q10:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

宣传力度和覆盖范围

活动流程的便捷性

问卷或评价内容的设计

活动信息的透明度

反馈结果的公布与跟进

线下活动的组织安排

线上平台的用户体验

其他

Q11:您是否关注了本次活动收集的评价结果或后续改进措施的公布？

非常关注，并查看了相关结果

比较关注，但未主动查看

一般关注，偶尔看到相关信息

不太关注

完全不关注

Q12:您认为此类航空满意度评价活动应多久举办一次较为合适？

每半年一次

每年一次

每两年一次

仅在需要时举办

不确定

Q13:未来若有类似活动，您是否愿意再次参与？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:您是否愿意将此类活动推荐给亲友？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:基于您对本次活动的整体了解或参与体验，您有多大意愿向他人推荐参与成都市未来举办的类似公共服务评价活动？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您的身份是？

经常乘坐飞机的旅客

偶尔乘坐飞机的旅客

航空从业人员

关注公共事务的市民

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:对于未来举办类似的公共服务评价活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

成都市航空满意度评价活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估航空服务满意度评价活动的宣传效果与公众参与度。帮助您分析活动知晓渠道、评估参与便捷性、收集改进建议，适合政府部门、航空公司和市场研究机构优化公共服务评价体系。

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