郑州市航空出行满意度与价格敏感度调查

Q1:您最近一次从郑州出发或抵达的航空出行是在多久之前？

Q2:您最近一次乘坐的航空公司是？

Q3:您最近一次航行的主要目的是？

Q4:您通常如何预订机票？

Q5:请对郑州新郑国际机场的整体环境（如值机区、候机区、卫生间清洁度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:请对郑州新郑国际机场的安检效率与秩序进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q7:请对您最近一次乘坐航班的客舱环境（座椅舒适度、清洁度、温度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q8:请对您最近一次乘坐航班的空乘人员服务态度与专业性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:请对您最近一次乘坐航班的航班准点率（包括起飞和到达）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q10:当您选择航班时，以下哪个因素对您最重要？

Q11:对于郑州出发的热门航线（如郑州-广州），您认为当前的经济舱全价票（不含税）普遍处于什么水平？

Q12:假设您计划进行一次休闲旅游，当您发现心仪的航班价格比您的心理预期高出10%时，您通常会？

Q13:为了获得更低的机票价格，您愿意接受以下哪些条件？（可多选）

Q14:您认为航空公司推出的“基础经济舱”（票价最低，但限制最多，如无免费托运行李、不可选座、最后登机）对您有吸引力吗？

Q15:如果航空公司提供“付费选座”、“付费餐食”、“优先登机”等附加服务，您在过去一年中购买过吗？

Q16:您对航空公司“动态定价”（即同一航班不同时间查询价格不同）的看法是？

Q17:基于您整体的航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐从郑州出发乘坐飞机？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q18:您希望郑州出发的航班在哪些方面得到改进？（可多选）

Q19:请写下您对郑州航空出行（包括机场服务、航空公司、票价等）的其他具体意见或建议：

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？

Q22:您每年的航空出行频率大约是？