苏州市航空改进建议与行业趋势调研

苏州市航空改进建议与行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于苏州市航空业发展的问卷调研。本问卷旨在收集您对苏州航空服务改进的建议以及对未来行业趋势的看法，您的宝贵意见将为苏州航空业的优化与规划提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一年内从苏州出发或到达苏州的航空出行频率是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常选择从苏州出发的哪些机场？（可多选）

苏南硕放国际机场（WUX）

上海虹桥国际机场（SHA）

上海浦东国际机场（PVG）

南京禄口国际机场（NKG）

杭州萧山国际机场（HGH）

其他

Q3:综合考虑交通便利性、航班选择、服务体验等因素，您有多大可能向亲友推荐从苏州周边机场出行？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您认为目前从苏州市区前往周边机场的交通便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便

Q5:您认为哪些交通方式最需要改进，以提升前往机场的体验？（可多选）

机场大巴/专线

高铁/城际铁路接驳

地铁/轨道交通延伸

出租车/网约车服务

自驾停车设施

其他

Q6:您认为苏州未来是否需要建设一个大型民用运输机场？

非常需要，是城市发展的关键

比较需要，能提升便利性

可有可无，现有周边机场已能满足

不需要，应集中资源发展现有交通枢纽

Q7:请对您最近一次在苏州周边机场体验的“值机与安检效率”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次在苏州周边机场体验的“商业设施（餐饮、购物等）”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您最希望苏州或周边机场在哪些服务方面进行改进？（可多选）

增加直飞国内/国际航线

提升航班准点率

优化候机环境与座椅

提供更便捷的行李托运/提取服务

加强智慧化服务（如自助设备、APP功能）

改善餐饮与零售价格及品质

其他

Q10:您认为“绿色航空”（如使用可持续航空燃料、碳抵消等）在未来苏州航空发展中的重要性如何？

至关重要，应优先发展

比较重要，需要逐步推进

一般，可有可无

不重要，应更关注效率与成本

Q11:您认为哪些新技术将对未来苏州地区的航空出行体验产生最大影响？（可多选）

人脸识别/无感通关

智能行李追踪

无人机物流/短途客运

电动垂直起降飞行器（eVTOL）

人工智能客服与行程规划

数字孪生机场管理

其他

Q12:如果苏州建设新机场或升级现有设施，您认为其核心定位应该是？

区域性国际枢纽，服务长三角

国内干线机场，侧重商务与旅游

货运物流枢纽，服务高端制造业

支线/通用航空为主，服务特定需求

Q13:对于提升苏州与全球主要城市的航空连通性，您有什么具体的建议或期望开通的航线？

填空1

Q14:您是否愿意为更环保的航空出行（如碳抵消选项）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视额外费用金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道获取航班信息或预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

企业差旅服务商

机场柜台

其他

Q16:总体而言，您对当前服务于苏州的航空出行生态系统的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:除了上述方面，您对苏州市航空业的未来发展还有哪些其他建议或期待？

填空1

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