广州市居民航空出行使用意愿与舆情监测调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于广州市居民航空出行使用意愿与舆情的调研，旨在了解您的出行习惯、偏好及对航空服务的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您通常选择从哪个机场出发或抵达？

广州白云国际机场

深圳宝安国际机场

香港国际机场

其他国内机场

其他国际机场

Q3:您选择航空出行时，主要考虑哪些因素？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

机场交通便利性

航班准点率

航线网络覆盖

机上餐饮与服务

常旅客计划（里程积分）

Q4:请对广州白云国际机场的整体设施与环境（如值机、安检、候机、餐饮购物等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为从广州市区前往白云机场的交通便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q6:您主要通过哪些渠道获取航班信息或购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

机场柜台

其他

Q7:与高铁等其他长途交通方式相比，您认为航空出行的主要优势是什么？

速度最快

适合超长距离

服务体验更好

时间安排更灵活

没有明显优势

Q8:总体而言，您有多大可能向亲友推荐从广州出发的航空出行？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在您看来，目前广州的航空服务在哪些方面最需要改进？

机票价格透明度与合理性

航班准点率与延误处理

机场地面服务效率（值机、安检、行李）

空中服务质量（空乘、餐食、娱乐）

机场与市区接驳交通

特殊旅客服务（老人、儿童、残障人士）

投诉与问题反馈渠道

Q10:您对未来一年内增加航空出行次数的意愿如何？

非常愿意增加

比较愿意增加

保持现状

不太愿意增加

非常不愿意增加

Q11:您关注或讨论航空相关话题时，通常涉及哪些内容？（可多选）

航班延误与取消

机票价格波动

航空安全事件

航空公司服务评价

机场建设与新闻

常旅客攻略与分享

航空业环保议题

Q12:您是否曾因航空服务问题（如延误、服务差等）在社交媒体或网络平台发表过意见？

是，经常发表

是，偶尔发表

否，但浏览过相关讨论

否，从不关注

Q13:请对您最近一次航空出行（如有）的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:对于提升广州作为航空枢纽的吸引力与服务品质，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q17:您平均每年的航空出行次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

相关推荐