上海市航空推荐意愿需求调研

上海市航空推荐意愿需求调研

欢迎参与本次上海市航空推荐意愿需求调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求，提升航空服务质量。

Q1:您的常住地是？

上海市

上海市以外（国内）

境外

Q2:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您最常选择的出发机场是？

上海虹桥国际机场

上海浦东国际机场

两者都常选

视情况而定

Q5:您最常选择的到达机场类型是？

国内机场

国际/地区机场

两者都有

Q6:您通常提前多久预订机票？

当天

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q7:在选择航空公司时，您最看重的三个因素是？

机票价格

航班时刻/准点率

飞行安全记录

常旅客计划/积分

机上服务（餐食、娱乐）

座位舒适度（间距、宽度）

值机与登机效率

品牌口碑与信誉

其他

Q8:总体而言，您对目前从上海出发的航空服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐从上海出发的航班？请用0-10分表示。

选项1

Q10:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更灵活的退改签政策】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更宽敞的座位或额外腿部空间】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【优先值机、登机及行李提取】

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您主要通过哪些渠道获取航班信息或预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

机场柜台

其他

Q14:您对航空公司的数字化服务（如手机值机、电子登机牌、航班动态推送等）使用频率如何？

每次都用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q15:您对上海两大机场（虹桥/浦东）的地面交通衔接便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为目前从上海出发的航班，在哪些方面最需要改进？

票价竞争力

航班准点率

航线网络覆盖

机上服务质量

机场服务体验

其他

Q17:对于提升从上海出发的航空旅行体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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