西安市航空出行意愿与福利满意度调查

西安市航空出行意愿与福利满意度调查

尊敬的市民/旅客，您好！我们正在进行一项关于西安市航空出行意愿及相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的常住地是？

西安市

陕西省内其他城市

国内其他省份

境外

Q2:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常从哪个机场出发或抵达？

西安咸阳国际机场

其他国内机场

境外机场

Q4:您选择航空出行最主要的目的通常是？（最多选3项）

商务/公务出差

旅游/度假

探亲访友

求学/培训

医疗/健康

其他

Q5:您对西安咸阳国际机场的整体设施与环境（如值机、安检、候机区、卫生间等）满意度如何？

分数

标签

Q6:您对从西安出发的航班准点率（包括起飞和抵达）满意度如何？

分数

标签

Q7:您在选择航空公司时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻

航空公司品牌/口碑

常旅客计划/会员福利

机上服务与餐食

航线网络覆盖

准点率历史

其他

Q8:您是否了解或参与过航空公司的常旅客计划（如东航“东方万里行”、海航“金鹏俱乐部”等）？

是，我是会员并经常使用

是，但很少使用

听说过，但不是会员

完全不了解

Q9:如果以0-10分评价，您有多大可能向朋友或同事推荐从西安出发的航空出行？

选项1

Q10:您希望航空公司或机场提供哪些类型的福利或增值服务？（最多选3项）

更灵活的机票退改签政策

额外的免费行李额

贵宾休息室使用权

机上Wi-Fi服务

与本地景点/酒店的联合优惠

更丰富的积分兑换选择（如商品、服务）

专属的快速安检/登机通道

其他

Q11:您对目前航空公司常旅客计划（会员福利）的满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为西安的航空票价（与国内其他同级别城市相比）如何？

明显偏高

略高

基本合理

略低

明显偏低

不清楚

Q13:哪些因素会显著提升您未来从西安出发的航空出行意愿？（最多选3项）

更多直飞国际/国内航线

更优惠的票价或促销活动

提升机场交通便利性（如地铁、城际铁路）

改善机场服务效率（如值机、安检速度）

增强航空公司会员福利价值

提供更多“航空+旅游”打包产品

其他

Q14:您是否使用过“空铁联运”、“空巴联运”等从西安出发的多式联运服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全没听说过

Q15:您对西安咸阳国际机场与市区/周边城市的交通接驳便利性满意度如何？

分数

标签

Q16:对于提升西安航空出行体验及福利满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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