重庆市航空推荐意愿竞品调研

您好！我们正在进行一项关于重庆市居民航空出行及推荐意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:当您计划从重庆出发的航空旅行时，通常会通过哪些渠道了解或选择航空公司？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

朋友/家人推荐

社交媒体/旅游博主

其他

Q3:在选择航空公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？

机票价格

航班时刻与准点率

航线网络覆盖（直飞城市多寡）

机上服务与餐食

常旅客计划（里程累积）

航空公司品牌声誉

Q4:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您是否了解或使用过重庆本地的航空公司（例如：重庆航空）？

经常乘坐/非常了解

偶尔乘坐/有所了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q6:请为您最近一次乘坐的航空公司（非重庆本地航司）的“性价比”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最近一次乘坐的航空公司（非重庆本地航司）的“机上服务”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:如果重庆本地航空公司（如重庆航空）推出更具竞争力的票价，您选择它的可能性有多大？

一定会选择

很可能会选择

可能会，也可能不会

不太可能选择

完全不会选择

Q9:您认为重庆本地航空公司最需要在哪些方面进行改进以增加吸引力？（可多选）

增加更多直飞航线

优化机票价格

提升航班准点率

改善机上服务与餐食

升级常旅客计划

加强品牌宣传

提升官网/APP购票体验

其他

Q10:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月以上

Q11:您每年的航空出行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q12:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

公务舱/头等舱

Q13:请描述一次您最满意的航空出行体验，并说明是哪家航空公司（可选填）。

填空1

Q14:除了飞行本身，哪些地面服务对您的出行体验影响较大？（可多选）

网上值机/选座便捷性

机场值机柜台服务

行李托运服务

贵宾休息室

航班延误时的应急服务

其他

Q15:您对航空公司常旅客计划（里程累积、会员等级）的重视程度如何？

非常重要，是选择航司的主要依据

比较重要，会考虑在内

一般，有更好，没有也行

完全不重视

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q18:您通常的出行目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q19:对于从重庆出发的航空服务，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

重庆市航空推荐意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供重庆市居民航空出行及推荐意愿的标准化市场调研解决方案。帮助您了解乘客选择偏好、评估本地航司竞争力、分析服务改进方向，适合航空公司、市场研究机构和旅游平台进行精准的市场需求分析与策略制定。

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