长三角地区航空推荐意愿与价格敏感度调查

长三角地区航空推荐意愿与价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次关于长三角地区航空出行体验的问卷调查。本调查旨在了解您的航空推荐意愿及对机票价格的敏感度，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。请您根据真实情况作答，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）乘飞机出行的经历？

是，有

否，没有

Q2:您通常从长三角地区哪个主要机场出发？

上海浦东国际机场

上海虹桥国际机场

南京禄口国际机场

杭州萧山国际机场

合肥新桥国际机场

其他

Q3:您选择航空公司时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司的品牌声誉

常旅客计划/会员福利

机上服务与餐食

机型与座椅舒适度

机场服务与值机体验

航线网络覆盖

Q4:整体而言，您对最近一次在长三角地区乘坐的航空公司的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:假设您计划从上海飞往北京，A航空公司票价为1000元，B航空公司票价为1200元但口碑和服务明显更好。您会如何选择？

选择A航空公司（便宜200元）

选择B航空公司（口碑和服务更好）

视具体情况而定（如出行目的、时间等）

Q7:对于同一航线，当票价上涨多少百分比时，您会开始认真考虑更换航空公司或出行方式？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q8:如果航空公司推出“基础经济舱”（票价最低，但无免费托运行李、不可选座、不可退改），您会考虑购买吗？

会，价格是首要考虑因素

可能会，视具体行程和价格差而定

不太会，服务限制太多

完全不会

Q9:哪些附加服务或权益，您愿意为它们支付额外的费用？

优先值机/登机

额外的托运行李额

更宽敞的座位（如紧急出口、前排）

机上Wi-Fi

更优质的餐食

灵活的退改签政策

机场贵宾室使用权

Q10:您是否关注或参与过航空公司的会员计划或常旅客计划？

是，我是某航空公司的会员并积极累积积分

是，但我只是普通会员，不太关注积分

否，但我有兴趣了解

否，完全不感兴趣

Q11:对于一次商务出行（公司报销），与一次个人休闲出行（自费），您在价格敏感度上会有明显差异吗？

差异非常大（商务出行几乎不考虑价格，个人出行精打细算）

有一定差异，但也会综合考虑

差异不大，我都会追求性价比

没有差异，我始终对价格敏感

Q12:您认为长三角地区主要机场之间的地面交通衔接（如高铁、地铁、机场大巴）是否便利，影响了您对航空出行的选择？

非常便利，是我选择该机场的重要因素

比较便利，有一定影响

一般，影响不大

不太便利，有时会因此放弃该机场

非常不便利，严重影响选择

Q13:您对未来长三角地区“空铁联运”（机票与高铁票一站式购买、行李直挂等服务）的需求和兴趣如何？

需求强烈，非常期待

有兴趣，会尝试使用

无所谓，影响不大

没兴趣，更习惯分开购买

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您个人的税前年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q16:对于提升长三角地区航空出行体验、增加您对航空公司的推荐意愿，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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