西安市航空信任度与品牌认知调查

尊敬的市民/旅客,您好!我们是西安市航空业发展研究小组。本问卷旨在了解您对西安市航空产业及相关企业的信任度与品牌认知情况,所有数据仅用于学术研究,我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您最近一年内是否有乘坐过从西安出发或到达西安的航班?

Q2:提到西安的航空业,您首先联想到的是以下哪一项?

西安咸阳国际机场
东方航空/国航/南航等航空公司
飞机制造/维修企业(如西飞)
航空航天大学/科研院所
其他

Q3:整体而言,您对西安咸阳国际机场的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
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Q4:整体而言,您对以西安为主要运营基地的航空公司(如长安航空)的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐选择西安作为航空出行的枢纽?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道获取关于西安航空服务或企业的信息?(可多选)

电视/广播新闻
社交媒体(微博、微信、抖音等)
航空公司/机场官方App或网站
亲友同事推荐
在线旅行平台(如携程、飞猪)
报纸/杂志
其他

Q7:在您看来,西安咸阳国际机场最突出的优势是什么?

航线网络丰富,通达性好
设施现代化,环境舒适
安检/值机效率高
服务人员态度好
交通接驳便利
无明显优势

Q8:您认为西安本土航空公司(如长安航空)的品牌形象更贴近以下哪种描述?

安全可靠
服务热情周到
价格实惠
富有地方文化特色
不太了解

Q9:您认为西安航空产业(含机场、航司、制造)对西安城市形象的贡献度如何?

贡献非常大,是重要城市名片
贡献较大
贡献一般
贡献较小
没有贡献

Q10:在航空出行选择时,哪些因素会显著影响您对西安相关航空服务的信任?(可多选)

过往亲身乘坐体验
航空公司的安全记录
机场的运营管理口碑
票价与性价比
航班准点率
亲友的推荐或差评
媒体报道(正面/负面)

Q11:与国内其他主要航空枢纽(如北京、上海、广州)相比,您认为西安航空服务的整体水平如何?

明显领先
略有领先
大致相当
略有不足
明显不足
无法比较

Q12:如果西安要进一步提升其航空品牌形象,您认为最应优先加强哪个方面?

提升航班准点率与运行效率
改善机场服务细节与旅客体验
加强安全宣传与透明度
打造更具特色的文化主题服务
降低票价,提高性价比
加强国际航线开拓

Q13:请用1-3个关键词描述您心中西安航空业的品牌印象(例如:安全、便捷、古韵等)

填空1

Q14:您是否关注过西安在航空制造或航天科技领域的成就(如大飞机制造)?

非常关注,并感到自豪
有所了解
听说过但不了解
完全没关注

Q15:这类高科技产业成就是否会提升您对“西安航空”整体品牌的信任感?

会显著提升
会略有提升
没有影响
不太清楚

Q16:您认为未来西安航空业的发展,对您个人生活或工作的影响会如何?

影响很大,出行更便利,带来更多机遇
有一定积极影响
影响不大
没有影响
说不清

Q17:您更愿意看到西安航空品牌与哪些本地元素进行结合宣传?(可多选)

历史文化(如兵马俑、唐文化)
现代科技(如航天、硬科技)
地方美食(如羊肉泡馍、凉皮)
自然风光(如秦岭)
无需结合,专注航空服务本身

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您目前在西安的居住状态是?

西安本地常住居民
在西安工作/学习的外地人士
来西安旅游/出差的旅客
其他
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西安市航空信任度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供西安航空产业品牌与信任度调研的标准化解决方案。帮助您评估公众信任水平、分析品牌认知要素、洞察服务提升方向,适合航空企业、政府规划部门和市场研究机构制定精准的品牌发展策略。
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