重庆市航空信任度与福利满意度调查问卷

Q1:请问您过去12个月内，是否乘坐过从重庆出发或到达重庆的航班？

Q2:您最常选择的重庆始发/到达的航空公司是？

Q3:整体而言，您对重庆相关航空公司的飞行安全信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q4:您对重庆相关航空公司航班准点率（包括起飞和到达）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q5:您对重庆相关航空公司机上服务（如餐饮、娱乐、乘务员态度）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您对重庆相关航空公司地面服务（如值机、安检、行李托运）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:在您看来，哪些因素最能提升您对一家航空公司的信任度？

Q8:您是否了解或使用过重庆相关航空公司为常旅客提供的会员福利（如里程积分、贵宾休息室、升舱机会等）？

Q9:如果您是会员或使用过相关福利，您对这些福利的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为目前重庆相关航空公司的会员福利在哪些方面最需要改进？

Q11:您是否关注过航空公司为员工提供的福利（如媒体报道、招聘信息等）？这会影响您对公司的信任感吗？

Q12:当遇到航班延误或取消时，您对重庆相关航空公司后续服务（如改签、补偿、食宿安排）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:相比其他交通方式（如高铁），您认为从重庆出发，航空旅行的主要优势在于？

Q14:您主要通过哪些渠道获取航空公司的信息并建立信任？

Q15:基于您整体的飞行与服务体验，您有多大可能向亲友推荐选择重庆相关的航空公司出行？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:未来一年，您计划乘坐从重庆出发或到达重庆航班的频率可能会？

Q17:对于提升重庆市航空公司的信任度与福利满意度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

Q18:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:请问您的职业是？

Q20:您本次出行的主要目的通常是？