广州市航空参与度需求调研

广州市航空参与度需求调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于广州市民航空出行需求与参与度的调研。本问卷旨在了解您对航空服务的看法、使用习惯及潜在需求，以便未来更好地优化航空服务。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:您过去一年内是否有过航空出行经历？（包括国内或国际航班）

是

否

Q4:您通常选择航空出行的主要目的是什么？（如果上一题选择“否”，请根据未来可能的目的选择）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q5:在选择航班时，您最看重哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

飞行时长与准点率

机上服务与餐食

机场交通便利性（如与广州市区的连接）

Q6:您对从广州出发的国内航线整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对从广州出发的国际/地区航线整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/代理商

其他

Q9:您认为广州白云国际机场在哪些方面有待提升？（可多选）

值机/安检效率

候机环境与设施（如座椅、餐饮、购物）

标识清晰度与引导

地面交通接驳（地铁、大巴、出租车等）

行李托运与提取速度

Wi-Fi覆盖与速度

Q10:您是否了解或使用过“空铁联运”、“空巴联运”等从广州出发的多式联运服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q11:从0到10分，您有多大可能性向朋友或同事推荐从广州出发的航空出行？

选项1

Q12:您认为票价是限制您更频繁选择航空出行的主要因素吗？

是，票价过高

否，票价可以接受

不确定，其他因素更重要

Q13:未来，您希望广州的航空服务在哪些方面增加投入或创新？（可多选）

开通更多直飞国际航线

增加至国内二三线城市的航班密度

提升智慧机场服务（如人脸识别、行李追踪）

发展绿色航空（如使用可持续航空燃料）

提供更灵活的机票产品（如自由组合的套票）

改善特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务

Q14:您是否关注航空出行的碳排放问题？

非常关注，并愿意为此支付更高费用或选择低碳航班

比较关注，但价格仍是首要考虑因素

不太关注

完全不关注

Q15:对于提升广州市民的航空出行体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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