成都市航空出行核心需求竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于成都市航空出行核心需求的竞品调研,旨在了解您在成都地区选择航空服务时的偏好与考量。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一年内是否有从成都出发或到达成都的航空出行经历?

是
否

Q2:您通常选择哪种类型的航线?

成都出发的国内航线
成都出发的国际/地区航线
到达成都的国内航线
到达成都的国际/地区航线

Q3:您最常选择的成都出发机场是?

成都双流国际机场
成都天府国际机场
根据航线/时刻决定
不确定

Q4:在选择航空公司时,您最关注以下哪些因素?(请选择最重要的3项)

机票价格
航班准点率
航线网络覆盖(目的地丰富度)
航班时刻(出发/到达时间)
常旅客计划(里程累积与兑换)
机上服务(餐食、娱乐等)
机型与座椅舒适度
航空公司品牌声誉与安全记录
值机与登机流程便捷性
行李托运政策与费用

Q5:请您对当前成都两大机场(双流、天府)之间的交通接驳便利性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便利)

分数
标签

Q6:对于从成都出发的国际长途航班,您认为以下哪项服务改进最为迫切?

增加更多直飞目的地
提升机上餐食质量
改善国际中转流程效率
提供更灵活的退改签政策
降低国际航线票价

Q7:您通常通过哪些渠道了解航班信息或购买机票?(可多选)

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、同程等)
线下旅行社
企业差旅服务商
比价搜索网站
朋友/同事推荐

Q8:您认为成都的航空公司在“中转服务”方面,与国内其他主要枢纽(如北京、上海、广州)相比如何?

明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后
不了解

Q9:综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐从成都出发的航空服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q10:您对成都未来新增国际航线的需求主要集中在哪个区域?

北美
欧洲
澳洲/新西兰
东南亚
东北亚(日韩)
其他

Q11:在机场候机体验方面(如商业设施、休息环境、Wi-Fi等),您对成都的机场有什么具体的改进建议?

填空1

Q12:如果航空公司推出“成都出发”的特色增值服务包(如快速安检+贵宾室+专属行李额),您愿意为此支付额外费用吗?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为以下哪些是阻碍您更频繁选择从成都出发航空旅行的主要障碍?(可多选)

直飞目的地不够多
机票价格偏高
机场距离市区较远/交通不便
航班时刻不理想
对航空公司服务不满意
个人出行需求有限
没有明显障碍

Q14:您更倾向于选择基地在成都的航空公司(如四川航空、成都航空),还是其他全国性或国际性的航空公司?

更倾向于成都基地航司
更倾向于其他航司
没有偏好,视具体情况而定

Q15:请列举1-2家您心目中在服务成都市场方面做得最好的航空公司,并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您本次出行的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/培训
其他

Q18:您每年平均乘坐飞机的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
成都市航空出行核心需求竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对成都地区航空出行需求的竞品调研解决方案。帮助您收集用户偏好、分析服务痛点、评估市场竞争力,适合航空公司、机场及旅游平台优化本地航线服务与提升客户满意度。
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