华南地区航空性价比评价市场调研

华南地区航空性价比评价市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空出行性价比的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验作答。感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有从华南地区（广东、广西、海南、福建等）出发或抵达的航空出行经历？

是

否

Q2:您最常乘坐的、往返华南地区的航空公司是？

中国南方航空

深圳航空

海南航空

厦门航空

东方航空/上海航空

国际/其他航空公司

Q3:您通常预订机票的渠道是？

航空公司官方APP/网站

携程/飞猪/去哪儿等OTA平台

旅行社/代理商

公司统一预订

Q4:在您看来，选择华南地区航线时，以下哪个因素对“性价比”的影响最大？

机票价格

航班时刻/准点率

机上服务（餐食、娱乐）

常旅客计划/积分

航司品牌与安全记录

Q5:总体而言，您对华南地区主要航司（如南航、深航、海航等）的“性价比”满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您认为华南地区航线的机票价格（不含节假日）普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

Q7:您通常通过哪些方式获取高性价比的机票？（可多选）

提前很久预订

关注航司会员日/大促

使用比价平台

选择红眼/早晚班机

购买往返/多程套票

使用里程/积分兑换

不太关注，随需随买

Q8:对于华南地区航班的准点率，您的感受是？

普遍非常准点

大部分时间准点

准点率一般，延误常见

经常延误，体验不佳

Q9:您对华南地区主要机场（如广州白云、深圳宝安、海口美兰等）的值机、安检、行李提取等地面服务效率评价如何？(1分非常低效，5分非常高效)

分数

标签

Q10:在您最近的飞行体验中，遇到过哪些影响性价比感受的问题？（可多选）

航班取消或长时间延误

机上餐食质量差或选择少

座位空间拥挤不舒适

行李托运费用高或规则不清晰

机上娱乐设施老旧或缺失

空乘服务态度不佳

票价与服务质量不匹配

未遇到明显问题

Q11:与国内其他区域（如华东、华北）的航线相比，您认为华南地区航线的整体性价比？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不清楚/无法比较

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐选择华南地区的主要航空公司出行？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:如果航司提供“基础经济舱”（票价更低，但退改签限制多、无免费托运行李等），您会考虑购买吗？

经常考虑，价格优先

视行程灵活度而定

很少考虑，服务更重要

完全不考虑

Q14:为了提升性价比，您最希望航司在哪些方面做出改进？（可多选）

提供更灵活、透明的票价体系

提升航班准点率与延误处理效率

改善机上餐食与饮品质量

增加座位间距或升级座椅舒适度

优化常旅客计划，积分更实用

加强地面服务与中转便利性

提供更丰富的机上娱乐内容

Q15:对于提升华南地区航空出行的性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作迁徙

其他

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