华南地区航空性价比评价员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解您对公司当前运营状况及个人工作体验的真实看法,我们特此开展本次员工满意度调查。您的宝贵意见将作为我们优化管理、提升服务品质与运营效率的重要依据。本问卷匿名填写,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与!

Q1:您所在的部门/岗位类别是?

飞行部(飞行员)
客舱服务部(乘务员)
地面服务部(值机、地服)
运行控制部(签派)
机务工程部(维修)
市场营销部(销售、市场)
行政管理部(人力、财务、行政)
信息技术部
其他

Q2:您在公司的累计工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为公司在华南航空市场的品牌形象和竞争力如何?

非常优秀,具有明显优势
良好,有一定竞争力
一般,竞争力中等
较弱,面临较大挑战
不清楚

Q4:您认为公司提供的薪酬福利(含基本工资、奖金、各类补贴等)在华南地区同行业中处于什么水平?

非常有竞争力
较有竞争力
一般水平
竞争力较弱
非常缺乏竞争力

Q5:您对公司的绩效考核制度(如KPI设定、评估流程、结果应用)的公平性与合理性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:公司为您提供的培训和发展机会(如业务培训、管理培训、职业晋升通道)是否能满足您的需求?

完全满足,机会充足
基本满足,有一定机会
一般,机会有限
不太满足,机会很少
完全不满足,几乎没有机会

Q7:您如何评价您与直接上级之间的沟通与协作关系?

沟通非常顺畅,协作高效
沟通比较顺畅,协作良好
沟通一般,协作基本正常
沟通存在障碍,协作不畅
沟通非常困难,协作效率低

Q8:您认为公司内部的团队合作氛围如何?

氛围极佳,团队凝聚力强
氛围良好,合作比较顺畅
氛围一般,偶有摩擦
氛围较差,合作困难
氛围非常差,各自为政

Q9:您对当前的工作量和工作压力感受如何?

非常合理,能很好平衡
比较合理,偶尔有压力
一般,压力可以接受
不太合理,压力较大
非常不合理,压力过大难以承受

Q10:您认为公司在提升航班“性价比”(即服务价值与票价比值)方面,哪些环节最需要改进?(可多选)

航班准点率与运行效率
机上餐食与饮品质量
客舱服务与乘务员态度
座椅舒适度与客舱设施
行李托运与提取服务
值机与登机流程便捷性
常旅客计划与会员权益
票价体系与促销活动
客户服务与投诉处理
品牌宣传与市场定位

Q11:您认为公司目前在员工关怀方面,哪些方面做得比较好?(可多选)

员工健康与安全保障
节假日福利与慰问
困难员工帮扶
文体活动与团队建设
员工食堂与休息环境
心理咨询与压力疏导
家庭关怀政策
以上均不突出

Q12:如果0分代表“完全不认同”,10分代表“完全认同”,您会给自己“我为自己是公司的一员而感到自豪”这个说法打几分?

分数
标签

Q13:如果0分代表“非常不可能”,10分代表“非常可能”,您向朋友推荐加入我们公司的可能性有多大?

分数
标签

Q14:综合考虑薪酬、发展、环境等因素,您在未来一年内是否有离开公司的打算?

完全没有
可能性很小
不确定,看情况
可能性较大
已经在寻找机会

Q15:您认为公司管理层在制定战略和决策时,对一线员工意见和建议的重视程度如何?

非常重视,积极采纳
比较重视,会参考
一般,偶尔听取
不太重视,流于形式
非常不重视,很少沟通

Q16:您对公司提供的办公/工作环境(如基地、办公室、休息室、设备等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您是否清楚了解公司的企业文化与核心价值观?

非常清楚,并完全认同
比较清楚,基本认同
知道一些,但感觉模糊
不太清楚
完全不清楚

Q18:在您看来,公司要实现“高性价比航空”的目标,当前面临的最大内部挑战是什么?(可多选)

成本控制与运营效率
员工技能与服务意识
部门间协作与流程
信息技术支持能力
安全管理水平
创新与市场反应速度
管理层决策与执行力
企业文化建设

Q19:对于提升公司在华南地区的市场竞争力以及改善员工工作体验,您最希望公司管理层关注并解决的一个具体问题或建议是什么?

填空1

Q20:请用一两句话描述您心目中理想的“高性价比航空公司”应该具备的最重要特质。

填空1
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介绍
本模板旨在提供航空公司员工满意度与市场竞争力评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、分析运营短板、优化管理策略,适合航空公司管理层和人力资源部门进行内部诊断与战略规划。
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