华南地区航空性价比评价与广告效果调查

华南地区航空性价比评价与广告效果调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空服务性价比与相关广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在华南地区（如广东、广西、海南）乘坐飞机出行是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

Q2:您最近一次乘坐的是哪家航空公司？

中国南方航空

深圳航空

海南航空

春秋航空/九元航空等低成本航空

其他国内航空公司

国际航空公司

Q3:您选择该航班时，最主要的考虑因素是什么？

机票价格

航班时刻

航空公司品牌/服务口碑

常旅客计划/积分

航线网络/中转便利性

机上餐食与娱乐

Q4:整体而言，您认为该次飞行的性价比如何？（1分表示“非常不值”，5分表示“物超所值”）

分数

标签

Q5:您认为该航班的哪些方面让您感觉“物有所值”？（可多选）

机票价格合理

准点率高

空乘服务热情周到

座椅舒适/间距宽敞

机上餐食美味

行李托运政策友好

航班信息沟通及时

值机/登机流程顺畅

Q6:您认为该航班的哪些方面仍有提升空间，影响了性价比？（可多选）

票价偏高

航班经常延误/取消

服务态度冷淡

座椅拥挤/不舒适

餐食选择少/口味差

行李额限制严格/收费高

机上娱乐设施老旧/缺失

购票/改签流程复杂

Q7:您是否在华南地区（如机场、地铁、户外广告牌、线上平台）看到过航空公司的广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意

Q8:您通常通过哪些渠道接触到航空公司的广告？（可多选）

机场内广告（灯箱、显示屏）

地铁/公交广告

户外大牌/楼宇广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频网站/App贴片广告

搜索引擎广告

旅行预订平台（携程、飞猪等）

电子邮件/短信推送

Q9:您印象最深刻的航空公司广告是关于什么主题的？

特价机票/促销活动

新航线开通

服务升级（如餐食、座椅）

品牌形象/旅行理念

常旅客计划

都没有印象

Q10:这些广告是否曾促使您进一步了解或实际购买该航空公司的机票？

是的，直接促成了购买

是的，促使我去查询/了解

没有，但加深了品牌印象

完全没有影响

Q11:总体而言，您认为目前看到的航空公司广告在传递“高性价比”信息方面的效果如何？（1分表示“完全无效”，5分表示“非常有效”）

分数

标签

Q12:您认为一个有效的“航空性价比”广告最应该突出哪些信息？（可多选）

清晰的价格对比/折扣力度

具体的服务亮点（如免费行李额、餐食）

真实的用户好评/推荐

航班准点率/航线网络优势

便捷的购票/服务流程

吸引人的视觉设计/广告语

Q13:未来半年内，您是否有计划在华南地区乘坐飞机出行？

是，计划已确定

是，有初步计划

不确定

否

Q14:在选择下一次航班时，您会优先考虑哪些信息渠道来做决策？（可多选）

机票比价平台（如携程、飞猪）

航空公司官网/App

亲朋好友推荐

社交媒体/旅行博主分享

过往乘坐经验

看到的广告信息

Q15:对于提升华南地区航空服务的性价比，或者改进航空公司的广告宣传，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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