长三角地区航空出行性价比评价舆情监测调研问卷

您好!感谢您参与本次关于长三角地区航空出行性价比的调研。本问卷旨在了解您对该地区航空服务的评价与看法,所有信息仅用于研究分析,我们将严格保密。您的回答对我们的研究至关重要,感谢您的支持!

Q1:在过去一年内,您是否在长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)乘坐过国内航班?

Q2:您最常从长三角地区的哪个机场出发?

上海虹桥机场
上海浦东机场
南京禄口机场
杭州萧山机场
合肥新桥机场
其他

Q3:您选择航班时,最优先考虑的因素是什么?

票价
航班时刻
航空公司品牌与服务
准点率
机场便利性

Q4:总体而言,您如何评价长三角地区航空出行的性价比?(1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)

分数
标签

Q5:您认为长三角地区的航空票价整体水平如何?

非常昂贵
比较昂贵
适中
比较便宜
非常便宜

Q6:您认为哪些因素拉低了长三角地区航空出行的性价比?(可多选)

票价过高
燃油附加费等额外费用多
航班延误率高
机上服务(餐食、舒适度等)不佳
机场服务(值机、安检、购物等)体验差
行李托运费用高或限制多
航线网络不够丰富

Q7:与高铁相比,您认为在长三角地区中短途出行(如上海-南京)选择飞机的性价比如何?

飞机性价比远高于高铁
飞机性价比略高于高铁
两者差不多
高铁性价比略高于飞机
高铁性价比远高于飞机

Q8:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐在长三角地区选择航空出行?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:请评价长三角地区主要航空公司在航班准点方面的表现。(1分表示非常不准时,5分表示非常准时)

分数
标签

Q10:请评价长三角地区机场(如值机、安检、候机环境)的服务体验。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您主要通过哪些渠道获取航班信息并预订机票?(可多选)

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
企业差旅服务商
其他

Q12:您认为航空公司提供的常旅客计划(会员计划)对提升性价比感知有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q13:您对航空公司推出的“基础经济舱”(无免费托运行李、不可退改等)产品的态度是?

非常欢迎,提供了更低票价选择
比较接受,但会仔细阅读条款
无所谓,对我影响不大
不太接受,限制太多
非常反感,体验变差

Q14:您认为航空公司或机场在提升性价比方面,最应该从哪个具体环节进行改进?

填空1

Q15:未来一年,您预计在长三角地区的航空出行次数会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q16:您更关注哪些类型的航空服务舆情信息?(可多选)

机票价格变动与促销
航班延误与取消情况
旅客服务投诉与处理
新航线开通
航空安全相关新闻
常旅客计划更新

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q18:您本次出行的主要目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
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介绍
本模板旨在提供长三角地区航空出行性价比评价的标准化调研解决方案。帮助您收集乘客评价、分析影响因素、监测服务舆情,适合航空公司、机场管理机构及在线旅游平台进行服务优化与策略制定。
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