西安市航空便捷性评价活动效果评估问卷
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本模板旨在评估航空服务公众评价活动的实施效果。帮助您收集旅客真实反馈、衡量活动组织成效、分析服务改进方向,适合机场管理机构和航空服务部门用于优化服务流程与提升公众参与体验。 标签
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尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次‘西安市航空便捷性评价活动’。本问卷旨在评估活动成效,了解您对航空便捷性的真实感受,以便我们持续优化服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您是否参与了本次‘西安市航空便捷性评价活动’?
Q2:您是通过何种渠道了解到本次评价活动的?
Q3:您参与本次评价活动的主要目的是什么?
Q4:您对本次评价活动的整体组织流程(如参与方式、指引清晰度等)满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q5:基于您的参与体验,您有多大可能向他人推荐参与类似的航空服务评价活动?(0-10分)
Q6:您认为本次评价活动收集意见的渠道是否便捷?
Q7:您认为本次评价活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q8:您认为本次评价活动在哪些方面有待改进?(可多选)
Q9:通过参与本次活动,您是否对西安咸阳国际机场的服务改进更有信心?
Q10:您认为本次活动对提升公众对航空便捷性问题的关注度效果如何?
Q11:您是否认为本次活动收集到的意见能有效推动相关服务改进?
Q12:您未来是否愿意继续参与类似的服务评价或公众意见征集活动?
Q13:您更希望通过哪些方式获得活动后续进展或反馈?(可多选)
Q14:对于未来举办类似航空服务评价活动,您有什么具体的建议或期望?
Q15:您最近一年内使用西安咸阳国际机场的频率是?
Q16:在参与本次活动后,您对西安航空出行便捷性的整体评价是否有所变化?
Q17:您对本次评价活动在促进机场与旅客沟通方面所起的作用如何评价?(1-5分,1为作用很小,5为作用很大)
Q18:您认为本次活动的持续时间是否合适?
Q19:除了问卷调查,您还希望看到哪些形式的公众参与或意见收集方式?(可多选)
Q20:请用一句话总结您对本次‘西安市航空便捷性评价活动’的整体印象。
Q21:您的年龄段是?
Q22:您目前是?
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