西南地区航空便捷性评价行业趋势调研问卷

西南地区航空便捷性评价行业趋势调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在收集您对西南地区航空便捷性的评价及行业趋势的看法，您的宝贵意见将助力行业优化服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在西南地区（如四川、云南、贵州、重庆）乘坐飞机是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年

超过3年

从未乘坐

Q2:您通常选择西南地区哪些机场出行？（可多选城市，选择您最常使用的）

成都双流/天府

重庆江北

昆明长水

贵阳龙洞堡

其他

Q3:请从1-10分为您最常使用的西南地区机场的整体便捷性打分（1分表示非常不便，10分表示非常便捷）。

分数

标签

Q4:您认为西南地区机场在哪些方面的便捷性有显著提升？（可多选）

值机/自助值机效率

安检速度与流程

行李托运与提取

机场内导航与标识清晰度

餐饮与商业配套

公共交通接驳（地铁、大巴等）

网约车/出租车候客区管理

Q5:您认为目前西南地区航空出行仍存在哪些主要不便？（可多选）

航班准点率较低

机票价格偏高

航线网络覆盖不足（尤其支线机场）

机场距离市区过远

中转联程不便

特殊旅客（如老人、儿童）服务不足

信息化服务（如APP、小程序）体验不佳

Q6:您认为未来3年，西南地区航空便捷性提升的关键在于？

加密核心城市间航线

大力发展支线航空与通用航空

提升智慧机场建设（如人脸识别、无感通关）

优化空域资源与航班调度

加强空铁、空巴联运体系

Q7:您对西南地区“空铁联运”（飞机与高铁无缝衔接）服务的现状满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q8:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐选择西南地区的机场出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否使用过西南地区机场提供的“易安检”、“行李门到门”等创新便捷服务？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

完全不知道

Q10:您主要通过哪些渠道获取航班信息、购买机票或办理值机？（可多选）

航空公司官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

机场官方小程序/APP

线下旅行社或代理

电话预订

Q11:您认为西南地区在推动“绿色、便捷”航空出行方面（如电子登机牌普及、节能设施）做得如何？

处于行业领先水平

高于全国平均水平

处于全国平均水平

低于全国平均水平

不了解

Q12:您个人未来在西南地区的航空出行频率预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

65岁以上

Q14:您本次参与调研的身份更接近？

频繁出差的商务人士

休闲旅游的旅客

探亲访友的旅客

学生

航空/旅游行业从业者

其他

Q15:对于进一步提升西南地区航空出行的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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