广州市航空隐私保护态度口碑调研

广州市航空隐私保护态度口碑调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于广州市航空领域隐私保护态度的调研，旨在了解公众对相关服务的看法与期望。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过乘坐飞机从广州出发或抵达广州的经历？

是，非常频繁（每月1次或更多）

是，比较频繁（每季度1-2次）

是，偶尔（每年几次）

否，没有

Q2:在您乘坐飞机的过程中，您认为哪些环节最有可能涉及个人信息的收集与处理？（可多选）

购票与值机（姓名、证件号、联系方式）

安检与登机（人脸识别、证件核验）

机上服务（特殊餐食、座位偏好）

航空公司会员/常旅客计划

通过航空App或小程序使用服务

行李托运与查询

Q3:您对目前广州机场及航空公司处理您个人信息的透明度（例如，告知信息用途、获取方式）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您是否清楚了解，在航空出行场景下，您的哪些个人信息可能被共享给第三方（如联程航空公司、机场商业伙伴、政府机构）？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q5:当您被要求提供生物识别信息（如人脸、指纹）用于值机或安检时，您的接受度如何？

完全接受，认为更安全高效

基本接受，但希望有明确说明

有所顾虑，担心数据被滥用

非常抵触，尽量不使用

Q6:您主要从哪些渠道关注或了解航空领域的隐私保护政策与信息？（可多选）

航空公司官网/App的通知

新闻媒体报道

社交媒体讨论

政府监管部门公告

朋友或家人告知

很少或从未关注

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得较好的广州机场或航空公司？

选项1

Q8:如果航空公司或机场因安全、运营等目的需要分析旅客的出行模式数据（去匿名化处理），您的态度是？

完全支持，有助于提升服务与安全

有条件支持，需确保数据安全且用途明确

反对，这侵犯了个人隐私

不确定

Q9:您是否曾因个人信息处理问题，对广州的航空公司或机场服务产生过负面印象或投诉？

是，有过投诉经历

是，有过不满但未投诉

否，从未有过

不确定/不记得

Q10:您认为广州的航空公司在保护客户个人信息免受泄露或滥用方面的表现如何？

分数

标签

Q11:您认为加强航空隐私保护，以下哪些措施最为重要和有效？（可多选）

制定更严格清晰的法律法规

加强监管与违规处罚力度

提升企业数据安全技术能力

增强对公众的隐私教育宣传

建立便捷的公众查询与投诉渠道

要求企业定期发布透明度报告

Q12:相较于其他出行方式（如高铁），您是否认为航空出行对个人隐私的潜在风险更高？

是，明显更高

是，略高一些

差不多

否，风险更低或相当

不清楚

Q13:对于广州的机场和航空公司如何更好地保护旅客隐私、建立信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前常驻的城市是？

广州市

广东省内其他城市

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

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