华东地区航空隐私保护态度舆情监测调研

华东地区航空隐私保护态度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区居民对航空出行中隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解公众对航空公司在处理个人信息方面的看法与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常从华东地区哪个主要城市机场出发？

上海（虹桥/浦东）

杭州

南京

合肥

宁波

其他

不适用

Q3:在航空出行（购票、值机、安检、登机等）过程中，您对个人信息被收集和使用的关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q4:在航空出行中，您最担心以下哪些个人信息被泄露或滥用？（可多选）

身份证号/护照号

联系方式（手机/邮箱）

行程信息（航班号、起降地）

支付信息（银行卡号）

生物识别信息（人脸、指纹）

偏好信息（座位、餐食）

其他

Q5:您是否了解航空公司或机场收集您个人信息的主要目的？

非常了解

大致了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q6:您认为航空公司/机场在收集和使用您的个人信息前，是否充分履行了告知义务？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q7:请对您最近一次乘坐航班时，航空公司/机场在保护您个人信息安全方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因担心隐私问题，而改变过航空出行相关的行为？（例如：不使用在线值机、拒绝提供非必要信息等）

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但考虑过

否，从未考虑

Q9:您认为当前航空公司在隐私保护方面，最需要加强以下哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的个人信息查询与更正渠道

加强数据存储与传输的技术安全

限制内部员工对敏感信息的访问权限

建立清晰的数据泄露应急响应机制

接受第三方独立机构的隐私审计

其他

Q10:如果一家航空公司因其隐私保护措施完善而获得权威认证，这会多大程度上增加您选择该航空公司的意愿？

会极大增加

会有所增加

影响不大

不会增加

不确定

Q11:基于您目前的了解与体验，您有多大可能性会向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得好的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否关注过《个人信息保护法》等相关法律法规对航空出行的规定？

非常关注并有一定了解

听说过，但不太了解具体内容

完全没关注过

Q13:您认为在航空出行场景下，便捷性与隐私保护哪个更重要？

隐私保护绝对优先

隐私保护略优先于便捷性

两者同等重要

便捷性略优先于隐私保护

便捷性绝对优先

Q14:您希望通过哪些渠道获取航空公司/机场关于隐私政策的说明？（可多选）

官方网站/APP的显著位置

购票/值机流程中的弹窗提示

发送至邮箱/手机的详细条款

机场现场的公告牌或宣传册

社交媒体官方账号

其他

Q15:对于航空公司/机场如何更好地平衡服务效率与乘客隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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