长三角地区航空个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于长三角地区航空旅客个人信息保护意识与价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您在航空出行中的真实感受与选择偏好，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去一年内，乘坐飞机出行的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门

Q3:在预订机票时，您最关注的前三个因素是？

价格

航班时间

航空公司品牌/服务

退改签政策

常旅客积分

机型/舒适度

是否包含行李额

Q4:在您关注的航班中，当价格出现5%的上涨时，您有多大可能会选择等待或寻找替代航班？(1-非常不可能，5-非常可能)

分数

标签

Q5:为了获得更低的价格，您是否愿意接受以下情况？

提前更长时间预订

乘坐更早或更晚的航班（红眼航班）

接受更严格的退改签限制

以上都不愿意

Q6:总体而言，您对当前航空机票价格的满意度如何？（0-非常不满意，10-非常满意）

选项1

Q7:在预订机票或办理值机时，您是否留意过个人信息收集的声明或隐私政策？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未留意过

不记得了

Q8:您认为航空公司或订票平台可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名、证件号

联系方式（电话、邮箱）

行程信息（起降地、时间）

支付信息（银行卡）

常旅客账户信息

设备信息（IP地址、浏览器类型）

个人偏好（座位、餐食）

Q9:当航空公司或平台基于您的个人信息（如历史行程）进行精准营销（如推送相关航线优惠）时，您的感受是？

感到便利，能获得更相关的信息

可以接受，但希望有选择权

感到被窥探，不太舒服

无所谓

Q10:如果一家航空公司承诺对您的个人信息提供更高级别的保护（如加密存储、限制共享），但票价略高，您会考虑选择它吗？

会，愿意为此支付溢价

可能会，取决于溢价幅度

不会，价格是首要考虑因素

不确定

Q11:您是否了解或听说过《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

没听说过

Q12:假设您发现您的航班信息被泄露给第三方（如酒店、租车公司），您最可能采取的行动是？

向航空公司或平台投诉

向相关监管部门举报

在社交媒体上曝光

不再使用该航司或平台

觉得影响不大，不予理会

Q13:在您看来，航空公司与在线旅行平台，谁在保护您的个人信息方面责任更大？

航空公司

在线旅行平台

两者责任同等重要

不清楚

Q14:对于航空公司和订票平台如何更好地平衡个性化服务与个人信息保护，您有什么建议或期望？

填空1

Q15:请选择您目前常居的城市（长三角地区）。

上海市

南京市

杭州市

合肥市

苏州市

无锡市

宁波市

其他长三角城市

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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