南京市航空个人信息保护意识可行性调研

南京市航空个人信息保护意识可行性调研

您好！我们正在进行一项关于南京市航空领域个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解公众对航空服务中个人信息处理的认知、态度与行为，为提升个人信息保护水平提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您过去一年内乘坐飞机出行的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:在办理航空业务（如购票、值机、会员注册）时，您对需要提供的个人信息（如姓名、身份证号、联系方式）的敏感程度如何？

完全不敏感，认为这是必要的

比较不敏感

一般

比较敏感

非常敏感，会有所顾虑

Q4:您认为航空公司在处理您的个人信息时，最可能面临哪些风险？（可多选）

信息被泄露给第三方

信息被用于未经授权的营销

信息被内部员工不当使用

信息在系统间传输时被截获

信息存储不安全导致丢失

不清楚

Q5:您是否阅读过航空公司的隐私政策或个人信息保护声明？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

不知道在哪里查看

Q6:当航空公司或在线平台（OTA）要求获取您的非必要信息（如兴趣爱好、职业等）以提供“个性化服务”时，您通常会？

同意提供，以获得更好的服务

选择性提供部分信息

拒绝提供

没注意过此类请求

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q8:在机场使用人脸识别、自助值机等智能化设备时，您对个人生物识别信息的保护是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q9:您主要通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识？（可多选）

新闻媒体

社交媒体

政府/官方机构宣传

工作/学习培训

朋友/家人告知

很少主动关注

Q10:如果发现您的航空出行信息（如航班、座位）被泄露，您会采取什么行动？

立即向航空公司投诉

向网信办等监管部门举报

在社交媒体曝光提醒他人

认为影响不大，不予理会

不知道如何处理

Q11:您认为航空公司是否有责任主动、清晰地告知您其收集、使用个人信息的目的和范围？

完全有责任，这是法定义务

有责任，这是企业诚信的体现

可有可无，我自己会注意

没有责任，提供信息是交易的一部分

Q12:请对当前南京市航空领域（包括航空公司、机场、票务平台）的个人信息保护现状进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您是否愿意为选择一家在个人信息保护方面有更严格标准和更好声誉的航空公司，而支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

视价格差而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为提升航空领域个人信息保护水平，最有效的措施有哪些？（可多选）

加强法律法规执行与监管

航空公司提升技术安全防护

加大对信息泄露事件的处罚力度

普及公众个人信息保护教育

建立便捷的个人信息查询与删除渠道

引入第三方安全认证与审计

Q15:您是否曾因个人信息保护问题，而减少或避免使用某家航空公司的服务？

是

否

Q16:对于南京市航空领域如何更好地保护乘客个人信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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