长三角地区航空支付习惯竞品调研

Q1:在过去12个月内，您是否有过航空出行（包括国内及国际航班）的经历？

Q2:您通常通过哪种渠道购买机票？

Q3:在购买机票时，您通常使用或考虑使用哪些支付方式？（可多选）

Q4:在您最常使用的支付方式中，最主要的考量因素是什么？

Q5:请对您使用【支付宝】支付机票的总体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:请对您使用【微信支付】支付机票的总体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q7:请对您使用【信用卡】支付机票的总体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q8:当支付机票时，您是否遇到过支付失败或中断的情况？

Q9:若遇到过支付问题，主要是什么原因？（可多选）

Q10:您是否了解或使用过航空公司推出的自有支付工具（如“东航钱包”）？

Q11:您是否愿意尝试使用数字人民币支付机票费用？

Q12:您认为理想的航空支付体验应包含哪些功能或服务？（可多选）

Q13:在支付安全性方面，您最信任哪一类支付渠道？

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的机票支付方式？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q15:未来一年，您预计在航空出行上的花费会如何变化？

Q16:对于航空公司或支付平台改善机票支付体验，您有什么具体的建议或期待？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前常居的城市属于长三角地区的哪个省份？

Q19:您的职业是？

Q20:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致范围是？