杭州市航空购物渠道偏好问卷调查

Q1:您在过去一年内是否有过航空购物（包括机上购物、机场免税店购物、航空公司官网/App购物等）的经历？

Q2:您最常进行航空购物的主要身份是？

Q3:您过去一年内平均乘坐飞机的频率大约是？

Q4:您通常通过哪些渠道了解航空购物的商品或优惠信息？（可多选）

Q5:您曾经使用过哪些渠道进行航空购物？（可多选）

Q6:在您使用过的渠道中，哪个是您**最偏好**的航空购物渠道？

Q7:请为您最偏好的购物渠道在“商品价格吸引力”方面打分。（1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）

Q8:请为您最偏好的购物渠道在“商品种类丰富度”方面打分。（1分表示非常不丰富，5分表示非常丰富）

Q9:请为您最偏好的购物渠道在“购物便利性（如支付、提货）”方面打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q10:请为您最偏好的购物渠道在“购物体验（如服务、环境）”方面打分。（1分表示体验很差，5分表示体验很好）

Q11:在航空购物时，您主要购买哪些类型的商品？（可多选）

Q12:促使您在航空渠道（而非普通电商或商场）购物的最主要原因是？

Q13:您通常的航空购物预算大致在哪个范围？

Q14:您认为目前杭州市的航空购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

Q15:您是否愿意在未来尝试通过航空公司的线上平台（官网/App）预订商品，并在杭州机场便捷提货或直接配送到家？

Q16:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐使用航空购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您目前的职业是？

Q21:您个人的月平均收入（或可支配生活费）大约是？

Q22:对于提升杭州市航空购物渠道的整体服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）