广州市航空购物渠道偏好竞品调研

您好！我们正在进行一项关于广州市航空购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关的产品/服务？（如机票、机上免税品、会员权益等）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

机场现场柜台

朋友/同事推荐

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

其他

Q3:在购买机票时，您最优先考虑的因素是？

价格

航班时刻

航空公司品牌/服务

常旅客积分

退改签政策

其他

Q4:您是否曾在机场购买过免税品或纪念品？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q5:您在机上或机场购买商品时，主要会考虑哪些因素？

价格优势（如免税）

品牌知名度

商品独特性/纪念意义

购物便利性/节省时间

促销活动

机组人员/店员推荐

其他

Q6:对于机上免税品购物，您更倾向于哪种方式？

提前在航空公司官网/APP预订，机上取货

直接通过机上杂志/屏幕浏览并当场购买

两者皆可

从未在机上购物

Q7:请评价您对“南方航空”APP/官网购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请评价您对“中国国际航空”APP/官网购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请评价您对第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）航空购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否了解或使用过“航班管家”、“航旅纵横”等航旅服务类APP的购物功能？

经常使用

偶尔使用

了解但未使用

不了解

Q11:您希望航空购物渠道未来增加或改善哪些服务？

更丰富的商品品类

更优惠的专属价格/积分

更便捷的支付方式（如数字人民币、分期）

更快的配送服务（如机场自提、市内配送）

个性化的商品推荐

虚拟现实（VR）商品预览

与其他生活服务的联动（如酒店、租车）

其他

Q12:您是否愿意为了获得更优惠的价格或独家商品，而注册成为某家航空公司的会员？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为在机场购物时，最大的不便之处是什么？

排队时间长

价格不透明或偏高

商品信息不清晰

支付方式有限

语言沟通障碍

没有明显不便

Q14:请分享一次您在航空购物渠道（如机上、机场、航司APP）中印象深刻的购物经历（正面或负面皆可）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的常住地是否为广州市？

是

否（请注明常住城市）

Q17:您过去一年的航空出行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q18:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体/私营企业主

学生

自由职业者

退休人员

其他

广州市航空购物渠道偏好竞品调研

介绍

本模板旨在提供航空购物渠道偏好市场调研的标准化解决方案。帮助您分析消费者购买习惯、评估不同渠道的满意度、识别服务改进机会，适合航空公司、机场零售商和在线旅行平台进行精准的市场竞争分析。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

广州市航空购物渠道偏好竞品调研

相关推荐