北京市航空购物渠道偏好与价格敏感度调查

Q1:请问您在过去一年内是否有过购买机票或相关航空服务的经历？

Q2:您通常通过哪些渠道查询或购买机票？（可多选）

Q3:在上述渠道中，您最信赖并最常使用的是哪一个？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个购票渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在选择购票渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:在以上所有因素中，哪一个对您的最终选择影响最大？

Q7:当您在两个渠道看到同一航班有价格差异时，您通常会怎么做？

Q8:请评价您对机票价格的敏感程度。（1分表示“完全不敏感，更看重其他因素”，5分表示“非常敏感，价格是首要决定因素”）

Q9:如果某航班票价上涨10%，您会如何反应？

Q10:您通常愿意为哪些增值服务支付额外费用？（可多选）

Q11:您是否愿意为“完全不可退改”但价格更低的机票支付比“可免费退改”机票低多少的折扣？

Q12:您是否关注并使用航空公司的会员计划或常旅客计划？

Q13:您对“捆绑销售”（如默认勾选保险、接送机服务）的态度是？

Q14:在航空购物过程中，您遇到过哪些最不满意或希望改进的地方？

Q15:您未来使用航空公司官方直营渠道（官网/APP）购票的意愿是否会增强？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？