华南地区航空购物渠道偏好及广告效果调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空购物渠道偏好及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与宣传策略。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？

过去3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

Q2:您通常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q3:在飞行前或飞行中，您是否留意过航空公司或其合作伙伴的购物相关广告或信息？

经常留意

偶尔留意

很少留意

从未留意

Q4:您通常在哪些场景下接触到航空购物相关的广告或信息？（可多选）

航空公司官网/APP

机场大屏/灯箱广告

登机牌/行李牌

机上杂志/安全须知卡

社交媒体（微信、微博等）

电子邮件/短信推送

从未接触过

Q5:您对机上购物（如免税品、纪念品）的兴趣程度如何？

非常感兴趣，经常购买

比较感兴趣，偶尔购买

一般，视情况而定

不太感兴趣，很少购买

完全不感兴趣

Q6:如果您有购物意愿，您更倾向于在哪个阶段进行？（可多选）

出行前，在官网/APP预购

在机场候机时，于实体店购买

在飞机上，通过机上目录购买

出行后，通过线上渠道补购

Q7:您认为航空公司官方购物渠道（如官网、机上）的商品价格竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

不清楚

Q8:请对航空公司官方购物渠道的商品种类丰富度进行评分（1-5分，1分为非常少，5分为非常丰富）

分数

标签

Q9:哪种类型的广告最能吸引您关注航空购物信息？

突出折扣/优惠的广告

展示精美商品/品牌的广告

讲述品牌故事/旅行灵感的广告

明星/KOL推荐的广告

互动式/游戏化的广告

Q10:您认为航空购物广告在哪些方面可以改进？（可多选）

广告内容的创意和吸引力

广告投放的精准度（推送给感兴趣的人）

广告信息的清晰度和易懂性

广告与购物渠道的便捷衔接

广告中承诺的优惠真实性

Q11:您是否曾因为看到广告而尝试在航空相关渠道购物？

是，多次

是，有过一两次

否，但未来可能会

否，且未来也不太会

Q12:总体而言，您对目前接触到的航空购物广告的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q13:您更信任通过以下哪种渠道获得的购物推荐？

航空公司官方渠道

知名电商平台

社交媒体上的朋友/熟人分享

旅行达人/KOL的推荐

线下旅行社推荐

Q14:您希望未来航空购物能提供哪些增值服务或体验？（可多选）

专属会员折扣与积分

机上试用体验后再购买

快速配送至目的地酒店/住址

与目的地旅游体验打包的套餐

个性化的商品推荐

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前常居住在华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

湖南省

江西省

其他

Q17:您每年的平均飞行次数大约是？

少于2次

2-4次

5-8次

9次或以上

Q18:对于航空公司的购物服务或相关广告，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

华南地区航空购物渠道偏好及广告效果调查

介绍

本模板旨在收集旅客对航空购物渠道偏好及广告效果的反馈。帮助您了解消费行为、评估广告吸引力、优化营销策略，适合航空公司、市场研究机构和电商平台提升非航收入与客户体验。

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