南京市航空购物渠道偏好可行性调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市居民航空购物渠道偏好的可行性调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q5:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:在过去的12个月内，您是否有过乘坐飞机的经历？

是，国内航班

是，国际/地区航班

是，国内和国际航班都有

否

Q7:您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q8:您在乘坐飞机时，通常通过哪些渠道购买或了解机上/机场的商品？（可多选）

机上购物杂志/空乘人员介绍

机场免税店/零售店

航空公司官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体/朋友推荐

从未购买或关注过

Q9:您在机上或机场购买过的商品类型主要是？（若从未购买，请根据兴趣选择）

化妆品/香水

酒类/烟草

电子产品/配件

食品/地方特产

奢侈品（箱包、手表等）

纪念品/玩具

从未购买

Q10:在航空购物场景中，您最看重以下哪个因素？

价格优惠/免税

商品品牌与质量

购买的便捷性

商品独特性/限量版

购物环境与服务

Q11:您对目前机上购物（如通过杂志或空乘订购）的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未使用过

Q12:您对目前机场购物（如免税店）的购物体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未在机场购物

Q13:如果航空公司推出一个线上预购平台，允许您在航班起飞前在线浏览并预订商品，起飞后直接在机上或登机口提货，您有多大意愿尝试使用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为一个理想的航空购物线上平台，应具备哪些功能或服务？（可多选）

实时航班信息同步

个性化商品推荐

多语言/多币种支付

会员积分兑换

预约提货时间

商品评价与分享

在线客服

Q15:您是否愿意为更快捷的提货服务（如登机口优先提货）支付少量服务费？

愿意

不愿意

视情况而定

Q16:综合考虑商品、价格、便利性等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐在航空渠道购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您认为在南京禄口机场增设或优化针对本地旅客的特色商品购物区是否有必要？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q18:您希望通过哪些渠道获取航空购物的促销信息？（可多选）

航空公司短信/邮件

航空公司APP/公众号推送

社交媒体广告

机场内广告屏/宣传册

旅行社/票务代理通知

朋友分享

Q19:您对航空购物中个人信息和支付安全性的担忧程度如何？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q20:对于南京市发展或优化航空购物渠道（包括线上和线下），您有什么具体的建议或期待？

填空1

南京市航空购物渠道偏好可行性调研

介绍

本模板旨在提供南京市航空购物渠道偏好与可行性的标准化调研方案。帮助您收集消费习惯、评估渠道偏好、分析优化方向，适合航空公司、机场零售及市场研究机构制定精准的商业策略。

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