上海市航空出行线上线下价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于上海市居民航空出行购票渠道选择及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在不同情境下的购票偏好与决策因素。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您通常通过哪种主要渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社或代理商

其他

Q3:在购买机票时，您对“价格”因素的重视程度如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q4:在购买机票时，您对“航班时刻/准点率”因素的重视程度如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q5:在购买机票时，您对“退改签政策灵活性”因素的重视程度如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:假设同一航班、同等舱位，线上渠道（官网/平台）比线下旅行社便宜50元，您会选择？

毫不犹豫选择线上

倾向于选择线上

两者皆可，看其他服务

倾向于选择线下

坚持选择线下

Q7:假设线上渠道（官网/平台）比线下旅行社贵30元，但提供更灵活的退改签政策，您更可能选择？

选择更贵的线上渠道

选择更便宜的线下渠道

不确定，需要更多信息

Q8:您能接受的、为获取线下专业咨询和代办服务而支付的最高溢价是多少（相对于线上最低价）？

0元（不接受溢价）

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q9:您选择在线上平台（如携程、飞猪）购票的主要原因是什么？

价格透明且经常有优惠

比价方便，选择多样

操作便捷，随时随地可订

用户评价和行程管理功能

捆绑其他旅行产品（酒店、用车）

Q10:您选择在线下渠道（旅行社/代理商）购票的主要原因是什么？

可获得专业咨询和定制行程

信任代理人，觉得更可靠

处理复杂行程（如多程、团队票）更方便

支付方式更灵活（如现金）

可获得额外的增值服务

Q11:当您发现一个心仪的航班价格比预期高出多少时，您会开始认真考虑放弃或更改出行计划？

高出10%以内

高出11%-30%

高出31%-50%

高出50%以上

价格不是主要决定因素

Q12:您是否曾因为某个渠道（线上或线下）的独家优惠或套餐而选择它，尽管您可能更习惯使用另一个渠道？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的那个购票渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您预计通过线上渠道购票的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/事业单位）

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q17:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q18:对于航空公司或购票平台如何更好地平衡线上线下服务与价格，您有何其他建议或期待？

填空1

上海市航空出行线上线下价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对航空出行消费者价格敏感度与渠道偏好的市场调研解决方案。帮助您分析购票决策因素、评估线上线下渠道价值、量化价格接受度，适合航空公司、在线旅游平台及市场研究机构优化定价策略与渠道布局。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

上海市航空出行线上线下价格敏感度调查

相关推荐