深圳市航空信息获取渠道竞品调研

Q1:您最近一年内是否有过航空出行需求（包括计划或已出行）？

Q2:您通常出于何种目的需要获取航空信息？

Q3:您主要通过以下哪些渠道获取航空信息？（可多选）

Q4:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

Q5:请为您最常使用的渠道在“信息准确性”方面的表现打分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q6:请为您最常使用的渠道在“信息更新及时性”方面的表现打分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q7:请为您最常使用的渠道在“操作便捷性/用户体验”方面的表现打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q8:您在选择航空信息获取渠道时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q9:您是否使用过“航班动态类专用APP”（如航旅纵横、飞常准）？

Q10:如果您使用过航班动态类APP，您主要使用它的哪些功能？（可多选）

Q11:您是否关注或使用过“深圳机场”的官方信息渠道（如官网、APP、微信小程序、公众号）？

Q12:您对深圳机场官方渠道提供的航空信息（如航班动态、交通指南、服务设施等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:当遇到航班延误或取消等突发情况时，您通常会首先通过哪个渠道获取信息和解决方案？

Q14:您认为目前深圳市在航空信息获取服务方面，哪些地方有待改进？（可多选）

Q15:您是否愿意接收来自航空信息渠道的个性化推送（如基于行程的延误预警、目的地天气、机场服务推荐等）？

Q16:对于未来深圳市航空信息服务的优化（如整合信息渠道、提升智能服务等），您有什么具体的建议或期待？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您居住在深圳市的哪个区域？（请选择主要活动区域）

Q19:您每年的平均航空出行次数大约是？