广州市航空信息获取渠道福利满意度调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于广州市航空信息获取渠道及福利满意度的调查，旨在优化服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您通常通过哪种主要渠道获取广州地区的航空信息？

航空公司官方网站/App

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

广州白云国际机场官方渠道

社交媒体/新闻网站

旅行社/票务代理

其他

Q2:您使用过以下哪些与广州航空信息相关的服务或福利？

机场快线/地铁乘车优惠

机场贵宾休息室体验

航班延误/取消的快速通知与协助

积分兑换里程或礼品

专属值机柜台/快速安检通道

机上餐饮或座位优选

以上均未使用过

Q3:请对您获取广州航空信息的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的航空信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为目前广州航空信息渠道提供的福利（如优惠、优先服务等）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q6:您最希望增加或改进哪类航空信息相关福利？

更大幅度的票价折扣

更灵活的退改签政策

更丰富的机场内消费优惠

更便捷的交通接驳服务

更个性化的航班信息推送

更优质的客户服务支持

Q7:您获取航空信息的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

仅在有出行需求时

Q8:请对广州航空信息发布的及时性与准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:当航班发生变动（如延误、取消）时，您对信息通知的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在获取航空信息或享受相关福利的过程中，您遇到过哪些具体问题或障碍？

填空1

Q11:您是否愿意为获取更精准、更即时的航空信息及专属福利支付一定费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常关注哪些类型的航空信息？

航班时刻与票价

机场实时动态（如安检排队时间）

目的地天气与政策

航空公司促销活动

行李托运规定

机场交通与设施

Q13:您认为通过哪个渠道获取的航空信息最可靠？

航空公司官方渠道

机场官方渠道

政府交通部门发布

主流新闻媒体

第三方旅行平台

都差不多

Q14:请对您使用的航空信息渠道的界面/操作友好度进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁及以上

Q16:您在过去一年内乘坐飞机从广州出发或抵达的次数是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q17:您通常的出行目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q18:对于提升广州市航空信息服务与福利水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

广州市航空信息获取渠道福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供广州市航空信息获取渠道及福利满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估信息渠道便利性、分析用户福利需求、收集服务改进建议，适合航空公司和交通管理部门优化旅客服务体验与信息发布策略。

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