西南地区航空求职偏好与客户满意度调查

Q1:您目前是西南地区航空服务的哪一类用户？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您最近一次在西南地区乘坐国内航班是什么时候？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐在西南地区乘坐航班出行的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在西南地区的航空公司中，您最常选择或最偏好哪一家？

Q6:请对您最常选择的这家航空公司在西南地区的“航班准点率”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请对您最常选择的这家航空公司在西南地区的“客舱服务（如空乘态度、餐饮）”进行评分（1-5分）。

Q8:请对您最常选择的这家航空公司在西南地区的“值机与行李托运效率”进行评分（1-5分）。

Q9:作为乘客，您在西南地区选择航空公司时，最看重哪些因素？（可多选）

Q10:如果您是航空业的求职者或潜在从业者，您对西南地区航空业就业前景的看法是？

Q11:如果您考虑在西南地区航空业求职，您最感兴趣哪些类型的岗位？（可多选）

Q12:您认为西南地区航空公司在吸引人才方面，哪项最具竞争力？

Q13:您通常通过哪些渠道获取西南地区航空公司的招聘信息或服务资讯？（可多选）

Q14:您认为西南地区航空公司在客户服务方面，最需要改进的是？

Q15:总体而言，您对西南地区航空业提供的“数字化服务体验”（如APP功能、线上值机等）满意度如何？（1-5分）

Q16:未来一年，您在西南地区乘坐航班的频率预计会如何变化？

Q17:您希望西南地区的航空公司在哪些方面推出更多创新或增值服务？（可多选）

Q18:对于提升西南地区航空服务整体水平（包括对乘客和员工），您还有哪些具体的意见或建议？