杭州市航空通勤方式员工满意度调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市航空通勤方式的满意度调查，旨在了解您的通勤体验与需求，以期为改善相关服务提供参考。您的意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您目前主要的航空通勤方式是？

杭州萧山国际机场出发/到达的国内航班

杭州萧山国际机场出发/到达的国际/地区航班

其他城市机场出发/到达（如上海、宁波等）

公务机/包机

其他

Q2:您使用航空通勤的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月数次

每季度数次

每年数次

Q3:您选择航空通勤的主要目的是？

商务出差

公务往返

探亲访友

旅游度假

其他

Q4:您通常如何前往杭州萧山国际机场？

地铁

机场大巴/专线

出租车/网约车

自驾

公司班车

其他

Q5:请为前往机场的地面交通便利性评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您对杭州萧山国际机场的值机（包括自助值机）效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对杭州萧山国际机场的安检流程与效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为机场候机区的哪些方面最需要改进？

座位数量与舒适度

餐饮选择与价格

购物环境

免费Wi-Fi速度与稳定性

充电设施

卫生间环境

指示标识清晰度

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐使用杭州萧山国际机场进行通勤？

选项1

Q10:您对机上服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在飞行过程中，您最关注哪些方面？

航班准点率

座椅舒适度与空间

客舱清洁度

乘务员服务态度

机上餐饮

娱乐系统

其他

Q12:您对航班准点率的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪等）

公司差旅部门/代理

其他

Q14:请为您主要使用的购票渠道的服务体验评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您对航空通勤的总体成本（含机票、地面交通等）感受如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，勉强接受

偏高，负担较重

非常高，难以承受

Q16:您希望未来在哪些方面获得更多优惠或便利？

更灵活的机票退改签政策

常旅客积分累积与兑换

与地面交通的联程优惠

专属值机/安检通道

贵宾休息室权益

其他

Q17:与高铁等其他长途出行方式相比，您认为航空通勤的主要优势是？

速度快，节省时间

航线网络覆盖广

服务体验更佳

公司政策或报销要求

其他

Q18:总体而言，您对当前杭州市的航空通勤体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请您提出对改善杭州市航空通勤体验（如机场服务、航班安排、联程交通等）的具体建议或意见：

填空1

杭州市航空通勤方式员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对杭州市航空通勤员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估机场服务效率、分析乘客出行偏好、收集改善建议，适合航空公司、机场管理机构及企业差旅部门优化通勤服务体验。

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