杭州市航空养老需求口碑调研 - 问卷调查调研模板

杭州市航空养老需求口碑调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市航空养老服务的需求与口碑调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

25岁以下

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55-64岁

65岁及以上

Q2:请问您目前的居住状态是？

与配偶/伴侣同住

与子女及孙辈同住

独居

与朋友/室友合住

居住在养老机构

Q3:您是否听说过或了解过“航空养老”这一概念（指结合航空运输服务，提供异地、候鸟式、高端康养等服务的模式）？

非常了解

有所耳闻

完全不了解

Q4:请评估您个人或家庭对异地养老（如冬季去南方温暖城市，夏季回杭州）的兴趣程度。

分数

标签

Q5:在选择异地养老目的地时，您最看重哪些因素？（可多选）

气候环境

医疗康养配套

交通便利性（尤其航空）

生活成本

亲友所在地

文化娱乐设施

安全与治安

Q6:如果选择航空出行进行异地养老往返，您认为最理想的航班频率是？

每周都有

每半个月一次

每月一次

每季度一次

仅需单程（如长住）

Q7:对于此类养老旅行的航空服务，您更倾向于哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/舒适经济舱

商务舱

视身体状况和价格而定

Q8:您希望航空养老服务套餐中包含哪些地面配套服务？（可多选）

机场/车站接送

目的地住宿安排

当地医疗保障对接

日常餐饮服务

文化导览与活动组织

基础生活协助（如购物、保洁）

专属客服

Q9:您能接受的、包含往返机票和1个月基础住宿的航空养老套餐，人均心理价位是多少？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

Q10:从0到10分，您有多大可能向身边有养老需求的亲友推荐“航空养老”这种新型模式？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道了解养老相关信息？（可多选）

子女/亲友推荐

社区宣传

网络媒体（微信、短视频等）

旅行社/康养机构

报纸/杂志

线下讲座/展会

Q12:您认为当前阻碍您尝试航空养老服务的主要因素是什么？

价格过高

对服务质量和安全缺乏信任

身体条件不适合长途飞行

没有合适的同伴

更倾向于本地养老

信息了解不足

Q13:您对杭州本地养老社区/服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q14:您希望未来的航空养老服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更灵活的套餐组合

加强与三甲医院的合作保障

开发更多特色目的地

优化老年人专属乘机流程

引入智能健康监测设备

增加社交活动设计

提供金融支持方案（如分期）

Q15:如果有一家值得信赖的机构提供航空养老服务，您更愿意通过哪种方式预订？

线下门店咨询预订

电话客服预订

官方网站/APP预订

通过子女/亲友代为预订

Q16:对于在杭州发展或推广航空养老服务，您还有哪些具体的意见或建议？

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