深圳市居民航空健康管理意识与口碑调研

深圳市居民航空健康管理意识与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民对航空公司健康管理服务的意识与评价调研。本问卷旨在了解您对相关服务的认知、使用体验与期待。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:过去一年内，您乘坐飞机的频率大约是？

0次（不乘坐）

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您在选择航空公司时，“健康与安全措施”在您的决策因素中重要吗？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会重点考虑

一般重要，会参考

不太重要，基本不考虑

完全不重要

Q4:您了解或关注过航空公司提供的哪些健康管理相关服务？（可多选）

机舱空气净化系统

乘客健康申报/健康码核验

机上医疗急救设备/药品

特殊餐食（如低脂、低糖、清真等）

座椅清洁/消毒流程公示

空乘人员健康防护（如口罩、手套）

均不了解/不关注

Q5:您认为深圳宝安国际机场在健康管理措施（如体温检测、环境消毒、人员疏导等）方面的表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

不清楚/未注意

Q6:在飞行过程中，您是否曾因健康原因（如不适、需要特殊照顾）向机组人员寻求过帮助？

是，且得到了及时有效的帮助

是，但帮助有限或未解决

否，但曾观察到其他乘客寻求帮助

否，从未有过相关经历

Q7:请为您最近一次乘坐的航班，其“整体健康与卫生环境”打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解航空公司的健康管理信息？（可多选）

航空公司官网/APP

新闻媒体/社交媒体

旅行社/票务平台

亲友推荐/口碑

机场现场公告

其他

Q9:您是否愿意为了更好的健康管理服务（如更严格的清洁标准、更完善的健康监测）而支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

视具体情况（如服务内容、涨价幅度）而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为，目前深圳出发/到达的航班，在健康管理方面最需要改进的是？

登机前健康筛查的效率与准确性

机舱内空气循环与清洁度

机上应急医疗资源的配备

特殊旅客（如老人、儿童、病患）的关怀服务

健康信息的透明化与及时沟通

Q11:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐选择注重健康管理的航空公司出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望未来航空公司能新增或加强哪些健康管理功能？（可多选）

个性化健康行程建议（如时差调整、机上运动）

数字化健康护照/电子健康证明便捷通关

与地面医疗机构联动的紧急救援通道

机上健康监测设备（如心率、血氧）体验

更丰富的健康餐饮选择

其他

Q13:您认为，一个优秀的“航空健康管理”品牌形象，对提升您对航空公司的信任度有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全无帮助

Q14:对于提升深圳航空出行全流程的健康管理体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐