重庆市航空睡眠质量竞品调研

重庆市航空睡眠质量竞品调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅行中睡眠质量及竞品服务的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们了解您的真实需求，为提升服务品质提供重要参考。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内，从重庆出发或到达重庆的国内/国际航班乘坐频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最近一次乘坐的航空公司是？

中国国际航空 (Air China)

中国南方航空 (China Southern)

中国东方航空 (China Eastern)

四川航空 (Sichuan Airlines)

重庆航空 (Chongqing Airlines)

其他

Q3:您最近一次乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请您对最近一次航班上，为帮助您入睡而提供的硬件设施（如座椅舒适度、腿部空间、枕头、毛毯）进行评分。

分数

标签

Q6:请您对最近一次航班上，为营造睡眠环境而提供的软件服务（如客舱灯光调节、噪音控制、机上娱乐系统助眠内容）进行评分。

分数

标签

Q7:在飞行中，哪些因素最影响您的睡眠质量？（请选择所有符合的选项）

座椅不舒适/空间狭小

客舱噪音（引擎、谈话声等）

客舱灯光过亮或频繁变化

气流颠簸

邻座乘客干扰

空乘服务打扰（如送餐、广播）

个人原因（如兴奋、焦虑）

其他

Q8:您是否愿意为获得更优质的机上睡眠体验（如更宽敞的座位、更好的降噪耳机、专属助眠包等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为航空公司可以引入哪些创新服务来提升旅客的睡眠体验？（请选择所有您感兴趣的选项）

提供付费升级的“睡眠舱”或平躺座位

免费或租赁高品质降噪耳机/耳塞

发放包含眼罩、耳塞、舒缓喷雾的“助眠包”

提供定制化的机上助眠音乐/白噪音频道

推出“安静航班”（减少广播、灯光调暗）

提供睡前轻食或助眠饮品

其他

Q10:如果重庆本地基地航空公司（如重庆航空）推出一项专注于提升长途航线睡眠体验的“云梦”服务，您的兴趣程度是？

非常有兴趣，会优先选择

比较有兴趣，愿意尝试

一般，看看具体内容和价格

不太有兴趣

完全没兴趣

Q11:请您描述一次在航班上（不限航空公司）最令您满意的睡眠体验，或最不满意的睡眠经历。

填空1

Q12:除了机上服务，您认为重庆江北国际机场在哪些方面可以优化，以帮助旅客在飞行前后获得更好休息？

增设更多安静、舒适的候机休息区/睡眠舱

提供付费的机场酒店钟点房服务

优化机场广播音量与频次

引入更多有助于放松的餐饮选择

目前已经很满意，无需优化

Q13:您通常通过哪些渠道了解或预订机票与附加服务？（请选择所有常用渠道）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

比价搜索网站

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您此次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/其他

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